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International Organization for Standardization,
es una organización para la creación de estándares internacionales compuesta por diversas organizaciones nacionales de estandarización.
Fundada el 23 de febrero de 1947, la organización promueve el uso de estándares propietarios, industriales y comerciales a nivel mundial. Su sede está en Ginebra (Suiza)3 y hasta 2015 trabajaba en 196 países -
Normas ISO 9000
La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los
cuales especifican que elementos deben integrar el Sistema de
Gestión de la Calidad de una Organización y como deben
funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los bienes y servicios que produce la Organización -
La Norma ISO 9001
La norma ISO 9001 desde entonces ha sido utilizada por organizaciones alrededor del mundo para demostrar que pueden ofrecer, de forma consistente, productos y servicios de buena calidad, así como también que pueden optimizar sus procedimientos y ser más eficiente.
Establece los requisitos mínimos que debe cumplir un Sistema de
Gestión de la Calidad. Puede utilizarse para su aplicación interna,
para certificación o para fines contractuales. -
ISO 9001
Cambios muy prescriptivos, se centraron mucho en empresas a gran escala de la industria de la fabricación. -
ISO 9001
La norma pasó a ser una norma de gestión de la calidad y no de control de calidad únicamente. Se introdujo al Enfoque de Procesos, dónde el objetivo central era gestionar procesos para alcanzar los resultados previstos de esos procesos y también de documentar dichos procesos en la medida necesaria para poder gestionarlos. -
ISO 9001
Los términos siguientes, utilizados en esta edición de la Norma ISO 9001 para describir la cadena de suministro, se han cambiado para reflejar el vocabulario actualmente en uso.
El término “organización” reemplaza al término “proveedor” para referirse a la unidad a la que se aplica esta N l. al igual término "proveedor” reemplaza ahora al término “subcontratista”.
A lo largo del texto de esta Norma Internacional, cuando se utilice el término "producto", éste puede significar también "servicio" -
ISO 9001
En esta versión de la norma se pone al cliente en el centro: el proveedor debe definir claramente su rol para poder identificar sus clientes (y sobre todo quienes no son sus clientes) y de esta manera poder definir sus necesidades reales. Esta certificación garantiza la calidad de los productos y servicios así como también la imagen de la organización.
Objeto y campo de aplicación
Normas para la consultas
Términos y definiciones
Sistemas de gestión de la calidad
Responsabilidad de la dirección -
ISO 9001
Da mucha más libertad en cuanto a la adaptación del sistema de gestión de calidad dentro de las organizaciones. Esta nueva versión no considera al sistema de gestión de calidad como una finalidad en sí mismo sino más bien como una herramienta para la prevención y para la innovación.
se amplía hacia la generación de servicios.
*Alcance
*Referencia normativa
*Termino y definiciones
*Contexto de las organización
*Liderazgo
*Planificación
*Soporte
*Operaciones
*Evaluación del desempeño
*Mejora -
El Ciclo PHVA
Este sistema o método de gestión de calidad se encuentra plenamente vigente (ha sido adoptado recientemente por la familia de normas ISO) por su comprobada eficacia para: reducir costos, optimizar la productividad, ganar cuota de mercado e incrementar la rentabilidad de las organizaciones.
Logrando, además, el mantenimiento de todos estos beneficios de una manera continua, progresiva y constante
