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ISO (Organización internacional para la Estandarización)
• La conforman 153 países
• Es una organización no gubernamental creada en 1947 -
NORMA ISO 9001
• “Requisitos de los sistemas de gestión de calidad”
• Ultimo versión es la ISO 9001:2015
• Su uso es aplicable en todo tipo de organizaciones
• El tiempo para la certificación del sistema es variable en función del tamaño de la organización y la complejidad
• El tiempo estimado es condiciones normales para una PYME es 4 a 6 meses
• Es la prohibido incluir el logo de la certificación en los productos o en los embalajes -
1951
Se publica la primera norma ISO, la ISO 1;1951 -
1977
ISO como única organización para la normalización -
1980
• Formación del comité técnico
• El control de calidad paso a ser garantía de calidad
• Es deber de la empresa demostrar la calidad -
1987
Primera edición -
1994
• Primera revisión menor
• Cambios que se centraron en empresas de gran escala de la industria de la fabricación -
2000
• Primera revisión mayor
• La garantía de calidad paso a ser un sistema de gestión
• Paso a ser una norma de gestión de calidad
• Se introdujo el enfoque de procesos -
2008
• Segunda revisión menor
• Norma coloca al cliente como centro
• Esta certificación garantiza la calidad de los productos y servicios así como también la imagen de la organización -
DIFERENCIAS ISO 9001:2000 Y ISO 9001:2008
ISO 9001:2000
1. Términos y definiciones
2. Interpretación media
3. Diseño e implementación
4. La norma ISO 9004 se usa para la orientación sobre la ISO 9001
5. Planificación ISO 9001:2008
1. Términos y definiciones
2. Fácil interpretación
3. Diseño e implementación
4. Normas del sistema de gestión
5. Enfoque más amplio en la norma ISO 9004 sobre la ISO 9001
6. Gestión de recursos
7. Realización del producto
8. Medición, análisis y mejora -
2015
• Segunda revisión mayor
• Gestión de calidad se extiende abarcando toda parte interesada pertinentemente para la empresa
• Se encuentra bajo la responsabilidad de la alta dirección
• Más adaptabilidad del sistema de gestión de calidad dentro de las organizaciones
• Incorporación de la gestión de la gestión del riesgo -
DIFERENCIAS ISO 9001:2008 Y ISO 9001:2015
ISO 9001:2008
1. Objeto y campo de aplicación
2. Normas para la consulta
3. Términos y definiciones
4. Sistemas de gestión de la calidad
5. Responsabilidad de la dirección
6. Gestión de los recursos
7. Realización del producto
8. Medición, análisis y mejora ISO 9001:2015
1. Alcance
2. Referencias normativas
3. Términos y definiciones
4. Contexto de la organización
5. Liderazgo
6. Planificación
7. Soporte
8. Operaciones
9. Evaluación del desempeño
10. Mejora
