Historia de la investigación de mercados

Avances

1790

•John Jacob Astro en la década de 1790, contrato a un artista para que dibujara los sombreros que usaban las mujeres más a la moda en New York de manera que pudiera estar al tanto de las tendencias de la moda

Avances

1824

•La primera encuesta registrada fue por Harrisburg Pennsylvania en julio de 1824 para elecciones

Avances

1911

•Curtis Publishing establece en 1911 el primer departamento formal de investigación de mercados que se orienta a la industria

Avances

1921

•En 1921 white publica “análisis de mercados: principios y métodos”

Avances

1922

•En 1922 Nace A.C Nielsen y desarrolla en concepto de “participación del mercadeo” además de otros servicios

Avances

1930

•1930 Las universidades empiezan a ofrecer cursos de investigación de mercados
•La expansión de la radio fusión y la segunda guerra mundial contribuyen en la consolidación de mercados

Avances

1934

• En 1934 hace su aparición el American Marketing Journal, que a partir de 1936 se transformó en el Journal Of Marketing, asimismo, en 1937 se crea la “American marketing association” (AMA) con el fin de promover el estudio científico del marketing (AMA, 1988)

Avances

1939

•La segunda guerra mundial presiono para que la investigación se adaptara para servir en varios frentes “conductas de consumo de los soldados y su familia ” se usaron técnicas como: Diseño experimental, encuestas de opinión, investigación de factores humanos.

Avances

1940

•Alexander en su libro marketing (1940) clasifica las funciones Merchandising, compra, venta, estandarización, riesgo, concentración, financiación, control y almacenaje.

Avances

1950

•Clasificadas por Clark y Clark en 3 categorías: Función de intercambio: creación de demanda persuasión de los clientes y negociación de los contratos de compra. Función de distribución física: Transporte, almacenamiento, mantenimiento, conservación y gestión de existencias. Otros: Financiación, gestión de riesgos, recogida de información sobre el mercado y estandarización.
•Prueba de producto a consumidores
•Se introduce la segmentación psicográfica

Avances

1960

•Calificado como el periodo de grandes avances del marketing

Avances

1969

•La universidad de Ohio, luck (1969) manifiesta que el marketing debe restringirse a los procesos y las actividades de las empresas que tiene como resultado final una transacción de mercado

Avances

1974

•Bartels (1974) explica que si el marketing tiene que ser ampliado tato como para incluir los campos de aplicación lucrativos y no lucrativos, puede que esto haga que el marketing, tal como se entiende, renazca con otro nombre.

Avances

1976

•Hunt (1976) estableció que el núcleo central es la relación de intercambio o transacción, desarrolla un modelo donde propone las manifestaciones, casos, proposiciones, hipótesis, estudios y observaciones que se pueden dar en el marketing a través de las demandas tres dicotomías, lo que implica un nivel macro y micro, en organizaciones lucrativas como no lucrativas y aplicándose un análisis tanto positivo como normativo

Avances

1978

•Arndt (1978) por su parte, estima que el sector o lucrativo no debe considerarse dentro del marketing, puesto que amplía su ámbito de extensión.

Avances

1987

•Se comienza a utilizar la computadora para almacenar y analizar grandes cantidades de datos
•Ferrel y lucas (1987) los que determinan el grado de aceptación de cinco definiciones: de la AMA en 1960, Bagozzi en 1975, la del departamento de marketing de la universidad del estado de Ohio de 1965 la de Kotler de 1984 y la de la AMA de 1985

Actualidad

2000

• La investigación de mercados es un factor fundamental en la minimización de riesgos del mercadeo
• Ahora la investigación de mercados determina primero lo que quiere el mercado y luego fabrica el producto
• La investigación de mercados aporta a información clave para los indicadores de alta dirección