-
Frank y Lillian Gilbreth
Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos.
Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos
del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades
de los trabajadores. -
Henry L. Gantt
Pedía la selección científica de los trabajadores y la cooperación
armoniosa entre mano de obra y administración. Desarrolló
la gráfica Gantt (capítulo 19). Insistió en la necesidad
de la capacitación. -
Walter Dill Scott
Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el
personal. -
Ciencias del comportamiento - Hugo Münsterberg
Aplicación de la psicología a la industria y administración. -
Teoría de la administración operacional moderna - Henri Fayol
Conocido como el padre de la teoría de la administración
moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos:
técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial.
Reconoció la necesidad de enseñar administración. Formuló 14
principios de la administración como autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps -
Administración científica - Frederick W. Taylor
Reconocido como el padre de la administración científica. Su
principal preocupación fue elevar la productividad mediante
mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores al aplicar el método científico. Sus principios destacan la
utilización de la ciencia, la creación de armonía y la cooperación
de grupo, el logro de una producción óptima y el desarrollo de los
trabajadores. -
Principal contribución a la administración - Elton Mayo y F. J. Roethlisberger
Estudios famosos en la planta Hawthorne de la Western Electric
Company sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño. -
Teoría de sistemas - Chester Barnard -The Functions of the Executive
La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo
cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de
sistemas sociales amplio a administrar. -
W. Edwards Deming (después de la Segunda Guerra Mundial)
Introdujo el control de calidad en Japón. -
Laurence Peter
Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un
nivel en el que son incompetentes. -
Pensamiento administrativo moderno - Peter F. Drucker
Peter sugirió que con el tiempo a las personas se les promueve
a un nivel donde son incompetentes y no es posible promoverlas más; por desgracia, esto puede
generar organizaciones con personal incompetente. -
William Ouchi
Analizó determinadas prácticas gerenciales japonesas adaptadas
al ambiente estadounidense. -
Thomas Peters y Robert Waterman Jr
Identificaron las características de las compañías que consideraron excelentes.