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ETAPA 1.0 PRODUCTOS
Las Empresas se centran en reducir sus Bienes y que sus Consumidores se adapten a ellos.
No escucha al consumidor.
Radio,Prensa,televisor. -
ETAPA 2.0 CONSUMIDORES
Entiende lo que quiere el cliente y se ajusta a sus necesidades.
Medios tradicionales e interactivos.
Consumidor más inteligente
Valor en la persona
Bidireccional. -
ETAPA 3.0 VALORES
Conciencia Social del Medio Ambiente.
Sus necesidades sean complejas.
Tecnología New Wawe
Valores -
ETAPA 4.0 PROPOSITÓ SOCIAL
El consumidor es el principal protagonista.
Se comunican entre si los clientes.
Mayor opinión a las redes sociales.
Valor en las necesidades emocionales del cliente. -
ETAPA 5.0 EL AHORA
Poder en las redes sociales para poder comunicarse.
Los consumidores cuentan con todas las herramientas a su disposición.
Mantener contacto cercano con y obedecer siempre al Consumidor.
