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Marketing 1.0
Revolución Industrial -
Orientación a la producción
Vender todo lo producido -
Henry Ford
Any customer can have a car painted any colour that he wants so long as it is black.
-Henry Ford -
Marketing 2.0
Orientado al cliente -
Interacción con el cliente
Mundo Online -
Tecnología e información
Información en la red sobre productos y servicios -
Cliente inteligente
Aprender más acerca del cliente -
Marketing 3.0
Orientado a los valores -
Responsabilidad empresarial
Ámbito social -
Clientes como seres humanos integrales
Necesidades profundas, sociales, económicas, y ambientales. -
Redes sociales
Uso de redes sociales para mayor aceptación -
Marketing 4.0
Internet como medio principal de comunicación -
Marketing digital
Interacción online -
Fidelidad del cliente
Medios offline y online
