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INTERNET
Gran red de computadoras conectadas entre sí para compartir información de todo tipo, como texto, audio o sonido, imágenes y video. -
COMERCIO ELECTRÓNICO
Es la herramienta web que permite comprar y vender productos o servicios a través de Internet mediante una transacción electrónica de dinero. -
PÁGINAS WEB
Son el corazón de la estrategia del marketing digital, sin ellas no se puede implementar. -
MARKETING MIX
CONJUNTO DE ESTRATEGIAS A TENER EN CUENTA PARA DINAMIZAR EL MERCADO FRENTE A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, INCLUYENDO EN EL MERCADO DIGITAL. -
ESTRATEGIAS DEL MARKETING MIX
4P´s
PRODUCTO-PRECIO-PLAZA-PROMOCIÓN 5C´s
CLIENTE-COSTO-CONVENIENCIA-COMUNICACIÓN 4F´s
FLUJO-FUNCIONALIDAD-FEEDBACK-FIDELIZACIÓN -
MARKETING VIRAL
Es el que se utiliza para enviar mensajes utilizando el correo electrónico y se denomina así debido a que se propaga rápidamente en internet como un virus. -
MANAGEMENT
Son todas aquellas experiencias del usuario con la red y sus sitios web (término que se empezó a utilizar en 1977) -
AVANCE
Las computadoras portátiles, los teléfonos celulares y más recientemente las tablets dieron lugar al concepto de Internet móvil, que permite a cualquier individuo conectarse a Internet desde cualquier lugar, incluso si se está moviendo de un lugar a otro. -
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
La información es el recurso más valioso en una organización, porque permite tomar decisiones, sin embargo, esta debe ser de calidad: Exacta, Oportuna y Relevante, -
WEB 2.0
Es la herramienta para usar la diferentes plataformas que contiene la Internet, permitiendo una mayor interacción entre los usuarios y la red. -
ADMINISTRADOR DE COMUNIDADES DIGITALES
El (Community Manager) es el encargado en una organización, de interactuar con los clientes digitales. -
SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
Estrategia que permite tener presencia en los medios y las redes sociales para mejorar la imagen y la reputación de las empresas en Internet. -
MOVIL MARKETING
Es el que utiliza dispositivos móviles para promocionar productos en la red. -
SOCIAL CRM
Es quien gestiona la información de los clientes mediante un software que permite entre otras cosas, conocer los clientes, gustos, personalizar ofertas y buscar la fidelización.
