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Procesamiento de datos
Durante este tiempo, el papel de IS fue principalmente realizar actividades como el procesamiento de transacciones, el mantenimiento de registros y la contabilidad. Los sistemas de procesamiento de transacciones fueron los primeros sistemas computarizados desarrollados para procesar datos comerciales. Un TPS generalmente informatiza o automatiza los procesos manuales existentes para acelerar el procesamiento, mejorar el servicio al cliente y reducir los costos administrativos. -
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Informes de gestión
En esta era, el papel de IS evolucionó de TPS a sistema de información de gestión. Los informes de información detallada suelen revisar la actividad de procesamiento de transacciones. El informe detallado de pedidos es un ejemplo de un informe detallado.
La información resumida establece los datos en un formato que los usuarios pueden revisar rápida y fácilmente. -
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Apoyo a las decisiones
Un gran avance de esta era fue la introducción de la computadora personal. Esta nueva función de los sistemas de información de brindar soporte interactivo ad hoc al proceso de toma de decisiones de los gerentes y otras personas de negocios se denomina sistemas de soporte de decisiones. Las fuentes externas incluyen precios, tasas de interés, población, tendencias, etc. -
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Apoyo Ejecutivo
La informática departamental surgió en este momento cuando muchas organizaciones compraron su propio hardware y software para satisfacer las necesidades departamentales. Esta tendencia ha creado nuevos desafíos relacionados con la incompatibilidad, consistencia y conectividad de datos en varios sectores. ESI brinda servicios de toma de decisiones a la gerencia ejecutiva al proporcionar información interna y externa relevante para lograr los objetivos estratégicos de una organización. -
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Conocimiento administrativo
Durante este tiempo, el rápido crecimiento de las intranets, extranets, Internet y otras redes globales interconectadas ha cambiado drásticamente el funcionamiento de los SI en los negocios. Además, se avanza en el desarrollo y aplicación de la tecnología de inteligencia artificial a los sistemas de información corporativos. -
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E-Business
Del 2000 hasta la actualidad, el Internet y las tecnologías y aplicaciones que lo acompañan han transformado la forma en que funcionan las empresas y la forma en que trabajan las personas. Se utiliza para respaldar los procesos comerciales, la toma de decisiones y la ventaja competitiva.
Tiene una gran infraestructura de red, un alto grado de integración funcional en todas las aplicaciones y máquinas potentes con mayor capacidad de almacenamiento.