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Evolución de la gestión de calidad

  • WALTER SHEWHART

    Ciclo de Shewhart (PDCA).-“el proceso metodológico básico para asegurar las actividades fundamentales de mejora y mantenimiento” Plan-Do-Check-Act.
  • HAROLD B. MAYNARD

    Creación de la ingeniería de métodos, técnica para mejorar la producción por unidad de tiempo, y con ello reducir el costo por unidad.