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Evolución de la calidad

By Karen1223

  • W.A. Shewhart de Bell Telephone Laboratories

    Diseñaron la gráfica de estadísticas para controlar las variables de un producto.

  • Reconocimiento al valor del control de calidad.

    Pero, a pesar de ese reconocimiento el personal de gerencia de las empresas no supo aprovecharlo.

  • ASQC -American Society of Quality Control

    Esta sociedad se fundó en E.E.U.U. y se ha encargado de promover el control de calidad de productos y servicios.

  • W. Edwards Deming

    Quien realizó varias conferencias resaltando 3 puntos importantes: mejora continua, propósito constante y conocimiento profundo.

  • Jospeh M. Juran

    Gracias a su visita a Japón y a su contribución, los Japoneses fijaron normas de calidad y estas fueron adaptadas en todo el mundo.

  • Movimiento cero defectos

    Creado por el empresario Philip B. Crosby, lo cual se refiere a hacer las cosas correctamente desde el principio.

  • Círculos de control de calidad

    Creados por el empresario Kaoru Ishikawa con el fin de lograr el mejoramiento de la calidad.

  • Primera conferencia de control de calidad

    Realizada por la JUSE (Unión of Japanese Scientists and Engineers) enfocada en todos aquellos supervisores a nivel operativo.

  • El milagro Japonés

    Para este año, se llevó a cabo la primera conferencia de círculo de control de calidad. Se le asignó tal nombre gracias a la rapidez con la que fue creciendo el número de círculos y conferencias.

  • control estadístico de procesos

    En la industria automotriz se empezó a destacar la importancia del control estadístico de procesos.

  • Normas internacionales ISO 9000

    Para esta década surgió la Internacional Organization for Standarization. El número 9000 se refiere al código del grupo. La norma ISO 9000:1987, contiene las directrices para seleccionar y utilizar las normas para el aseguramiento de la calidad exigidos en las relaciones cliente – suministrador.

  • Primera revisión a la norma

    Se sustituyó las normas ISO 9000, ISO 9002, ISO 9003 del 87 por las del 94.

  • Protocolo ISO

    Este protocolo requiere que todas las normas sean revisadas cada 5 años, actualmente está vigente la revisión aprobada el 15 de diciembre del 2000.