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3000 BCE
ETAPA ARTESANAL
Hacer las cosas bien independientemente
del costo o esfuerzo necesario para ello.
Objetivo: Satisfacer al cliente, satisfacción del artesano, por el trabajo bien hecho. y crear un producto único. -
2150 BCE
CÓDIGO HAMMURABI
En su regla 229 establecía que “si un constructor
construye una casa y no lo hace con buena
resistencia y la casa se derrumba y mata a los
ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”.
