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PRINCIPIO DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Frederick W. Taylor introduce los principios de la "Administración científica" para dividir el trabajo de unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad en el primer enfoque para abordar los productos y procesos más complejos.
El interés se centraba en la productividad. -
PRIMEROS LABORATORIOS DE ESTÁNDARES
Se establece en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares. -
ASOCIACIÓN DE INSPECCIÓN TÉCNICA
Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad.
Los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. -
W.A. SHEWHART, CUADROS DE CONTROL.
Publica "Economic Control of Quality if Manufactured Product", donde se describen métodos estadísticos para usuarios con los métodos de las cartas de producción de control. -
DEMING Y SHEWHART
Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la escuela de Graduados del departamento de Agricultura de Estados Unidos. -
CARTAS DE CONTROL DE DEPARTAMENTO DE GUERRA DE USA
El depto de guerra de USA publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos. Los laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo "military standar" para el ejercito estadounidense. -
JOSEPH JURAN
Descubrió la obra de Vilfrido Pareto. Juran amplió la aplicación del principio de Pareto a cuestiones de calidad. -
KAORU ISHIKAWA
Desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa. El diagrama de causa-efecto se utiliza como una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de calidad de los productos. -
TAIICHI OHNO
Ingeniero que diseño el sistema de producción "Just in time". Fue nombrado Director en Toyota y progresivamente fue ocupando puestos de mayor responsabilidad. Convirtiéndose en viste-precidente en 1975 -
SHINGEO SHINGO
Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de los Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente. -
MASAAKI IMAI
Fundó el instituto "Kaizen", para ayudar a las compañías occidentales a introducir conceptos kaizen, sistemas y herramientas. -
ISO 9000
La principal norma de la familia es la ISO 9001-2008 - Sistemas de Gestión de la Calidad