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Period: to
Origen de la calidad
La calidad se determina en gran medida por los esfuerzos de los artesanos individuales. Eli Whitney introduce las partes estandarizadas intercambiables para simplificar el ensamblaje. -
Frederick W. Taylor
Frederick W. Taylor introduce los principios de la "Administración Científica" para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad. -
Period: to
Henry Ford
Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional a los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad. -
Laboratorio de estándares
Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares. -
W. S. Gosset
W. S. Gosset (bajo el seudónimo de "Student") introduce la distribución t, resultado de su trabajo en el control de calidad en la Cervecería Guiness. -
Asociación de Inspección Técnica
Se funda la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad. -
Period: to
B. P. Dudding
B. P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas. -
Period: to
R. A. Fisher
R. A. Fisher publica una serie de escritos fundamentales sobre experimentos diseñados y su aplicación en las ciencias agrícolas. -
W. A. Shewhart
W. A. Shewhart introduce el concepto de carta de control en un memorándum técnico de los laboratorios Bell. -
H. F. Dodge y H. G. Roming
H. F. Dodge y H. G. Roming desarrollan y perfeccionan la metodología del muestreo de aceptación en los laboratorios Bell. -
W. A. Shewhart
W. A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control. -
W. A. Shewhart
W. A. Shewhart dicta conferencias sobre métodos estadísticos de cartas de producción y control en la Universidad de Londres. -
Period: to
Uso de experimentos
La industria textil y de la lana en Gran Bretaña y la industria química en Alemania inician el uso de experimentos diseñados para el desarrollo de productos y procesos. -
Sección de Investigación Industrial y Agrícola
La Real Sociedad de Estadística instituye la Sección de Investigación Industrial y Agrícola. -
Cartas de control
El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos. -
Fundación de un Ministerio
Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros. -
Period: to
Capacitación sobre calidad
Se imparten en la industria cursos de capacitación sobre el control estadístico de calidad. -
Fundación de ASQC
Se funda la Socidad Americana de Control de Calidad (ASQC, por sus siglas en inglés) como una fusión de diferentes sociedades de calidad. -
G. Taguchi
G. Taguchi inicia el estudio y aplicación del diseño experimental. -
William Deming y K. Ishikawa
Deming inicia la educación de gerentes industriales japoneses; métodos de control estadístico de la calidad comienzan a ser enseñados en Japón.
K. Ishikawa introduce el diagrama de causa efecto. -
Period: to
Eugene Grant y A. J. Duncan
Aparecen los textos clásicos en control estadístico de procesos escritos por Eugene Grant y A. J. Duncan. -
A.V. Feigenbaum
A.V. Feigenbaum publica la primera edición de su libro, Total Quality Control. -
Joseph M. Juran y E.S. Page
Joseph M. Juran es invitado por los japoneses para dar clases en gerencia de calidad y mejora.
El estadístico británico E. S. Page introduce el gráfico de control de suma acumulada CUSUM. -
J.M. Juran y F.M. Gryna
Se publica el libro ‘Quality Control Handbook’ de J.M. Juran y F.M. Gryna. -
S. Roberts
S. Roberts introduce la gráfica de control del promedio móvil ponderado exponencialmente EWMA. -
G. E. P. Box y J.S. Hunter
G. E. P. Box y J.S. Hunter escriben artículos fundamentales en diseños factoriales 2 a la k menos p.
El concepto de círculo de control de calidad es introducido en Japón por K. Ishikawa. -
Period: to
Programa Cero Defectos (ZD)
Programas de cero defectos (ZD) son introducidos en ciertas industrias de los Estados Unidos. -
Period: to
Bibliografía en Diseño de Experimentos
Libros en diseño de experimentos orientados a ingenieros y científicos comienzan a aparecer. -
Period: to
Taguchi y el Diseño de Experimentos
El trabajo de Taguchi en diseño de experimentos aparece por primera vez en los Estados Unidos. -
Quality and Reliability Engineering International
Aparece la revista científica Quality and Reliability Engineering International. -
Box y el Diseño de Experimentos
Box y otros visitan Japón, notando el amplio uso de diseño de experimentos y otros métodos estadísticos. -
Normas ISO y metodología Seis-Sigma
ISO publica el primer estándar de calidad de sistemas.
Comienza la iniciativa seis-sigma de Motorola. -
Fundación Europea para la Gestión de Calidad
Se funda la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad. -
Quality Engineering
Aparece la revista científica Quality Engineering. -
Period: to
Certificación ISO 9000 en EE.UU.
Se incrementa las actividades de certificación ISO 9000 en las industrias de los Estados Unidos. -
Cursos formales en técnicas estadísticas.
Muchos programas de pregrado de ingeniería requieren cursos formales en técnicas estadísticas, enfocándose en métodos básicos para caracterización de procesos y mejora. -
Enfoque seis-sigma en otras industrias.
El enfoque seis-sigma de Motorola se expande a otras industrias -
Period: to
Estándar ISO 9000:2000 y el éxito de los negocios.
Se emite el estándar ISO 9000:2000. La gestión de la cadena de suministros y la calidad del proveedor se vuelven factores aún más críticos en el éxito de los negocios. Actividades de la mejora de la calidad se expanden más allá de las industrias tradicionales configurándose en muchas otras áreas como los servicios financieros, salud, seguros y utilidades.