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Period: to
AMA- 1961
Recolección, registro y análisis sistemático de datos acerca de problemas relacionados con el marketing de bienes y servicios. -
Period: to
John P. Alevizos- 1973
Aplicación de principios científicos a
los métodos de observación y experimentación clásico y de encuestas, en la búsqueda
cuidadosa de un conocimiento más preciso sobre el comportamiento de los
consumidores y del mercado, para poder lograr una comercialización y una distribución
más eficaz del producto”, -
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Boyd- 1978
la reunión, registro y análisis de todos los hechos acerca de problemas
relacionados con la transferencia de bienes y servicios del productor al consumidor. -
Period: to
Wentz- 1981
“la recogida y
análisis de información para asistir a la dirección en la toma de decisiones comerciales”.
Destaca ya en esta definición la sustitución del término “datos” por el de “información”. -
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Kotler- (1982)
“el análisis sistemático del
problema, construcción de módulos y hallazgos que permitan mejorar la toma de
decisiones y el control en el mercado de bienes y servicios”, -
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AMA- 1987
AMA- 1987- es la función que vincula al consumidor, al cliente y al
público con el comercializador a través de la información (información que se utiliza
para identificar y definir las oportunidades y problemas de marketing), genera, refina y
evalúa las acciones de marketing; pone de manifiesto el rendimiento del marketing y
mejorar su comprensión como un proceso. -
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Kinnear y Taylor (1989)
“enfoque sistemático y objetivo al
desarrollo y disposición de la información para el proceso de toma de decisiones por
parte de la gerencia de marketing”. -
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McCarthy y Perreault (1996)
permite conocer a los clientes e implica
procedimientos con los que se consigue y analiza nueva información para ayudar en la
toma de decisiones, siendo una de las tareas más importantes de un investigador el
decubrir hechos que no se encuentran contenidos en el sistema de información de
marketing. -
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Naresh Malhotra en su libro de 1997
“la identificación, recopilación, análisis y difusión de la
información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de
decisiones relacionada con la identificación y solución de problemas y oportunidades
de marketing”.