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EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Para llegar a comprender la evolución del comercio electrónico, Giraldo y Esparragoza, (2016) mencionan que se tiene que incursionar sobre las tecnologías de información y comunicación relacionadas con internet. -
INTERNET
La internet es descrita como una gran red de computadoras, conectadas entre si para compartir información de todo tipo, ya sea texto, audios, sonidos, imágenes y videos.
El cual tiempo después terminó que no solo era un medio de comunicación, sino también un medio para hacer negocios, revelando el concepto de comercio electrónico. -
EVOLUCIÓN DE LA INTERNET
Las empresas de tecnología mas predominantes en el mercado fueron Apple, Microsoft, Dell, IBM, Cisco, Samsung, entre otros, los cuales tomaron esas computadoras de 1980 que solo sirvieron para trasmisión de datos, a satisfacer los requerimientos de los usuarios con facilidades y practicidad, a tal punto de que las empresas hoy en día, diseñen estrategias para que sus clientes encuentren en la Internet sus productos fácilmente. -
PRIMERAS NEGOCIACIONES ELECTRONICAS
En este año la tecnología dio un gran avance gracias a las empresas ya antes mencionadas, con mayores accesibilidades a internet y la implementación del "www" o sitios web que permitieron ofrecer los productos de una manera mas fácil. -
PLATAFORMAS DIGITALES
Partiendo ya de un gran avance de la internet y de los computadores en los años 90, en 1995 aparecieron importantes portales como Amazon e eBay, los cuales se dedicaron netamente al comercio electrónico y hasta la actualidad se mantienen como las principales plataformas más fuertes del mercado. -
EL COMERCIO ELECTRÓNICO Y LA WEB 2.0
Basados en los grandes avances tecnológicos, la internet se convirtió en un modelo de negocio capaz de llegar a todas partes, dando paso a las web 2.0. -
PLAN DE NEGOCIO ELECTRÓNICO DE LAS EMPRESAS
Esta Web 2.0, genero que las empresas tendrán un plan de negocio en donde:
- Identificar el modelo de negocio, ya sea negocio a negocio (B2B), negocio a consumidor (B2C) o empresa a empresa a consumidor (B2B2C).
-Identificar tipo de producto, ya sean físicos (productos de átomos) o digitales intangibles (productos BIT).
-identificar el tipo de mercado, puede ser uno especifico (mercado vertical) o multisectorial (mercado horizontal) -
WEB 2.0 Y LA COMUNICACION BIDIRECCIONAL
Los mas relevantes de la internet dentro de todas sus innovaciones han sido las paginas web, las cuales han tenido varias versiones como 1.0, 2.0, 3.0 y hasta 4.0 presentando caracteristicas claves como productos atractivos e innovadores, promociones y facilidades de pago. -
EVOLUCIONES DE LAS PAGINAS WEB
Dentro de las evoluciones de las paginas web a las que se han sometido para presentar mayores comodidades. -Web 1.0: Donde solo participaban como lectores, por medio de paginas estaticas e inicios de comercio.
-Web 2.0: Los usuarios ya podrán interactuar a la vez que generaran contenido por medio de las redes sociales, entre otros.
-Web 3.0: Accesibilidad por múltiples dispositivos, con inteligencia artificial y realidad aumentada. -
IMPORTANCIA DEL MARKETING DIGITAL
A raíz de la buena acogida que tuvo la tecnología, junto con el internet y sus diferentes plataformas digitales, llega el marketing digital, el cual es un conjunto de herramientas, tácticas y estrategias comerciales dentro de un entornos digitales.
Convirtiéndose en una fuente importante de ventas, para las empresas ya que proporciona facilidad, inmediatez, eficiencia y bajos costos. -
ESTRATEGIAS DIGITALES
Las empresas han tenido que implementar una estrategias acordes al marketing digital como:
-Definir objetivos de la web, puede ser presencia corporativa, de marca, de marketing, de e-commerce.
-Tener claro publico objetivo, para saber la forma de organizar el contenido, el flujo de navegacion y la redaccion.
-Definir mercado objetivo, ya sea nacional o internacional para contemplar la traducción de idiomas. -
VENTAJAS DE LA IMPLEMENTACION DE HERRAMIENTAS DEL MARKETING DIGITAL
Unas de las ventajas del marketing digital, es la de ofrecer facilidades en cuanto al manejo, que se consigue con las herramientas digitales para promocionar los sitios web en paginas como Google que ayudan a incrementar numerosas visitas, el mejoramiento del volumen y calidad de tráfico por medio de resultados naturales, los métodos para entrar en contacto con los clientes y los KPI´s que permiten observar el cumplimiento de los objetivos comerciales. -
MARKETING DIGITAL EN EL COMERCIO DE LAS ORGANIZACIONES
En la actualidad se evidencia la importancia que tiene el marketing digital en las organizaciones. Donde las mas importantes del mundo lo han incorporado, obteniendo ventajas sobre sus competencias, teniendo mayor alcance por medio de los canales digitales, promocionando sus productos de una forma atractiva no invasiva, bajando costos en su publicidad y proceso de venta, consiguiendo mayor rentabilidad. -
EMPRESAS CON COMERCIO ELECTRÓNICO Y MARKETING DIGITAL
Las principales organizaciones actualmente que son un claro ejemplo de la implementación del comercio electrónico y marketing digital son: Amazon, Ebay, AliExpress, Rakuten, Mercado Libre, las cuales están catalogadas dentro de los Marketplace, permitiendo que los usuarios participen como vendedores y compradores con plataformas mediadoras para llevar a cabo estos procesos de compra más confiables con comercio electrónico, ofreciendo productos atractivos e innovadores mediante canales digitales. -
Bibliografia
Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016). Gerencia de marketing. Marketing Digital y Gestión de Redes Sociales. (págs.), 251-280. Barranquilla: Universidad del Norte. Ecoe Ediciones. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69991?page=269