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FREDERICK W. TAYLOR
introduce los principios de administración científica para dividir el trabajo en unidades mas pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad -
linea de ensamblaje por Henry Ford
Ford introduce con la linea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad -
Primeros laboratorios de estándares
se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares -
Asociación de inspección tecnica
se funda en Inglaterra la asociación de inspección técnica -
Control de calidad para suministros
se funda en Gran Bretaña el ministerio de servicios de asesoría en métodos estadisticos -
kaoru Ishikawa
desarrollo el primer diagrama para asesorar a un grupo de ingenieros de una industria japonesa -
shigeo shingo
se le acredita haber creado y formalizado el cero control de calidad -
PHILIP BAYARD CROSBY
autor que contribuyo a la teoría gerencial y a las practicas de la gestión de la calidad -
CLAUS MOLLER
el acuño los conceptos las personas primero, el lado humano de la calidad personal -
ISO 9000
la principal norma de la familia es la ISO 9001:2008 - sistemas de gestión de la calidad
