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Marketing de Productos (Etapa de identificación).
Primeras aportaciones hacia el concepto. -
Period: to
Período de identificación (1900 - 1920).
En este período los investigadores intentan mostrar de manera lógica el conjunto de actividades y funciones que reúne el vocablo marketing. Se conceptúa al marketing como parte de la economía que pone en contacto la producción con el consumo. Se cree que el marketing es la manera en que los productores comercializan sus productos. -
Métodos de Marketing Butler ( etapa identificación)
Se conceptúa el Marketing como parte de la economía que pone en contacto la producción con el consumo. -
Principios de marketing F.E. Clark (Etapa identificación).
Integración
El Marketing posibilita la transferencia de propiedad y bienes. -
Period: to
Período Funcionalista (1921 - 1945).
En este período el marketing es considerado como aquellas actividades que posibilitan la transferencia de propiedad de bienes y servicios, incluyendo la distribución física desde el momento en que el producto sale de la máquina del productor hasta llegar a los usuarios. -
Investigación de mercados Brow Breyer (funcionalista).
Se aplican nuevas técnicas para averiguar las motivaciones y gustos del consumidor. -
Orientación a la producción W. Alderson ( Etapa funcionalista).
Principal objetivo es producir en masa para ofrecer el producto o servicio. -
Period: to
Período preconceptual (1945 - 1960).
Este período está marcado por los avances tecnológicos en la producción que se producen luego de la Segunda Guerra Mundial.Se caracteriza por la incorporación de los métodos y técnicas de las ciencias sociales al campo de la investigación de mercados. Asimismo, en este período, nace la inquietud por el contenido científico del marketing. -
Orientación a las ventas Peter Drucker (etapa preconceptual).
Cambia el parámetro de producir a vender. -
Orientación al Mercado Stantion.
Se centra en lo que el mercado necesita en el momento dependiendo las tendencias de la época. -
Period: to
Período de conceptualización formal (1960 a 1989).
Puede ser calificado como el período de grandes avances del marketing, se generan una serie de vertientes que pueden exigir un tratamiento mucho más profundo. Los hitos que marcan su desarrollo son la introducción de la primera definición formal de marketing, aportada por la AMA, la extensión del marketing al ámbito social, la orientación estratégica que asume el marketing y una nueva definición que la AMA , American Marketing Association - Committee on Terms (1960). -
McCarthy.
Define el marketing como el resultado de la actividad de las empresas que dirige el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario, con la pretensión de satisfacer a los consumidores y permitir alcanzar los objetivos de las empresas -
Marketing Staff of the Ohio State University.
Definen al marketing como el proceso por el cual una sociedad anticipa, aplaza o satisface la estructura de la demanda de bienes y servicios económicos, mediante la concepción, la promoción, el intercambio y la distribución física de bienes y servicios. -
Lazer.
Después de algunas reacciones en contra de las aportaciones de Marketing Staff of the Ohio State University (1965), Lazer aboga por la dimensión social del marketing señalando que es algo más que una tecnología al servicio de la empresa; Kotler y Levy (1972) consideran que el concepto de marketing debe ser ampliado, incluyendo a las organizaciones no empresariales, ya que éstas también, venden sus “productos”, poseen “consumidores” y utilizan las variables de Marketing. -
Orientación al consumidor Philip Kotler Feldman.
Toma total interés en el consumidor y sus necesidades. -
Orientación al cliente Tom Peters.
Es la estrategia detallando conocimiento de la conducta del cliente perteneciente a un grupo objetivo para conseguir la total satisfacción. -
Berry.
El Marketing de Relaciones consiste en atraer,
mantener y realzar las relaciones con los clientes. -
Jackson.
Marketing orientado a preservar fuertemente y a
alargar las relaciones con los integrantes de la relación. -
Orientación del MKT social Terry G. Vavra.
es un concepto en el cual la organización debe establecer las necesidades, deseos e intereses de los mercados para que de este modo pueda promocionar un valor superior a sus clientes de tal forma que se mantenga o mejore el bienestar del consumidor. -
Grönroos.
Consiste en establecer, mantener, realzar y negociar relaciones con el cliente (a menudo, pero no necesariamente siempre, relaciones a largo plazo), de tal modo que los objetivos de las partes involucradas se consigan. Esto se logra a través de un intercambio mutuo y del cumplimiento de promesas. -
Berry y Parasuraman.
El marketing de relaciones supone atraer, desarrollar y retener las relaciones con los clientes. -
Christopher, Payne y Ballantyne.
El Marketing de relaciones supone la síntesis del servicio al cliente, la lealtad y el marketing. -
Shani y Chalasani.
Es un esfuerzo integrado para identificar, mantener y construir una red con consumidores individuales y fortalecer continuamente la red para el beneficio mutuo de ambas partes a través de contacto interactivos, individualizados y de valor añadido durante un período de tiempo largo -
Evans y Laskin.
Es una aproximación centrada en el cliente donde una empresa busca relaciones empresariales a largo plazo con los clientes actuales y potenciales. -
Sheth y Parvatiyar.
Es la comprensión, explicación y gestión de las relaciones de colaboración en los negocios en los negocios entre proveedores y los clientes. -
Clark y Payne.
Es el negocio de atraer y realzar las relaciones a largo plazo con los clientes. -
Price y Arnould.
Está basado en interacciones regulares y continuas a lo largo del tiempo, incluyendo algún modo de mutua dependencia. -
Orientación a la comercialización - Mark Hughes George Silverman.
Se orienta en crear demanda y vender el producto en distintos mercados para comercializar. -
Neuromaketing
La neurociencia enfocada al ámbito comercial con la esperanza de entender más sobre la mente, utilizando los avances recientes en neurociencia, se pueden diseñar intervenciones más efectivas. -
Orientación a la comercialización en la Web Compras en línea.
Surgimiento del comercio en páginas web de ventas en línea como Mercado libre. -
Marketing Digital /
Surge el mercado a productos por medio de redes sociales para atraer al consumidor. Con estrategias de inbound marketing, una metodología que combina técnicas de marketing y publicidad no intrusivas con la finalidad de contactar con un usuario al principio de su proceso de compra y acompañarle hasta la transacción final.
