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ESCUELAS Y TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
Surgen después del segundo periodo de la Revolución Industrial (Principios siglo XX), con aportaciones hasta nuestros días. Este movimiento hizo que la organización cambiara, la producción era en gran cantidad y requería mucha mano de obra, la capacidad de las máquinas dependía del factor humano. Esto creó empleo, y también carencia de la condición humana, la paga no era buena y las jornadas de trabajo, muy largas. Esto dio paso para que surgieran los pioneros de la administración -
ESCUELA CIENTÍFICA
Se fundamenta en la convicción de que la prosperidad del patrón no puede existir sin la prosperidad del empleado.
Su enfoque es el énfasis en las tareas. Se basa en la sustitución de métodos empíricos por método científico: observar y medir para lograr la eficiencia.
Esta teoría esta creada sobre el estudio de tiempos y movimientos que incrementan la eficiencia de un proceso.
PRINCIPALES EXPONENTES:
Frederick Winslow Taylor
Henry Gantt
Henry Robinson Towne
Frank & Lillian Gilbreth
Henry Ford -
HENRY ROBINSON TOWNE (1844-1924), ESCUELA CIENTÍFICA
Inspiró a Frederick Taylor a dedicar su vida a la administración científica.
Propone que la administración sea tratada como ciencia, que los avances de productividad (fabricas) se reporte y formar la teoría la de la ciencia administrativa.
Propone estudio de costos por proceso y departamento
Innovó sistemas de pago (trabajo a destajo), intento reformar la jornada laboral. Abogó por un intercambio de experiencias entre los gerentes de diferentes compañías e integrar datos -
FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915) ESCUELA CIENTÍFICA
Considerado padre de la escuela científica. Teoría creada sobre el estudio de tiempos y movimientos que incrementan la eficiencia de un proceso. APORTACIONES: necesidad de contar con un depto. científico de planeación, estandarización de herramientas y actividades, reglas de calculo para ahorro de tiempos, bonos como incentivos, principios de orden.
La teoría de la administración científica de Taylor, consiste en cuatro principios:
1. Planeación
2. Preparación
3. Control
4. Ejecución -
FRANK & LILLIAN GILBRETH (1868-1924) Y (1878-1972), ESCUELA CIENTÍFICA
Ambos colaboraron con Frederick Taylor en los estudios sobre la organización científica del trabajo, su objetivo: simplificación para disminuir el tiempo de ejecución y la fatiga. El matrimonio Gilbreth introdujo mejoramientos en los movimientos de manos. El concepto del las divisiones básicas para realizar un trabajo productivo ejecutado en las manos de un operador, fue nombrado THERBLING, y concluyeron que se constituye de 18 pasos básicos -
HENRY FORD: (1863-1947), ESCUELA CIENTÍFICA
Su aportación mas importante, fue la introducción de la cadena de montaje, en 1913, innovación tecnológica y organizativa, que le permitió disminuir fuertemente los costos. Esto también simplifico las operaciones de producción y permitió usar gran cantidad de mano de obra no calificada, devolviendo el control de los procesos productivos a la dirección de la empresa.
La producción en cadena, en masa o en serie, es un proceso revolucionario, cuya base es la cadena de montaje de Ford -
HENRY GANTT (1861-1919), ESCUELA CIENTÍFICA
Enfatizó la importancia de la capacitación y entrenamiento para eficientar el trabajo. Creo sistema de remuneración, se añadía al salario si el trabajo se ejecutaba en tiempo, pretendía elevar cantidad y calidad.
APORTACIONES:
a) Gráficas de Gantt: Esquema de barras, representa el tiempo para la realizar una tarea, contempla:
1) Listado
2) Orden cronológico
3) Tiempos
4) Esquema
5) Colocación de barras
6) Tiempos totales
b) Capacitación
c) Sistema de bonos según calidad y cantidad -
ESCUELA CLASICA O PROCESO ADMINISTRATIVO
Se intentaba encontrar una manera de realizar una tarea, de manera optima, donde los obreros y patrones eran responsables del nivel de producción y de las ganancias.
Fayol, define la administración como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar las funciones administrativas e incluye estos los elementos se la administración.
SUS REPRESENTANTES:
Henry Fayol, máximo representante
Jame D, Mooney
Alfred p. Sloan
Chester Barnard -
HENRY FAYOL (1841-1925), ESCUELA CLÁSICA
Fue el creador del primer modelo del proceso administrativo basado en una metodología: Planeación, organización, dirección, coordinación y control
Establece 14 principios de administración e identifica 6 grupos de actividades básicas que se llevan a cabo en una empresa. -
ESCUELA NEOCLASICA
Sus características principales:
Énfasis en la practica de la administración
*Reafirmaciones positivas de los postulados clásicos
*Énfasis en los principios generales de la administración.
*Énfasis en los objetivos y en los resultados
*Énfasis en la practica dela administración
SUS REPRESENTATES:
Peter. Druker
Harold Koontz
William Newman
Alfred P. Sloan
Tom Peters
Rosabeth Moss Kanter
Charles Handy
Henry Mintzberg
John Adair
W. Edwards Deming -
ALFRED P. SLOAN (1875-1966), ESCUELA CLÁSICA
Su principal aportación: Desarrolló el concepto de la organización multidivisional descentralizada.
Se le atribuye el establecimiento de cambios de estilo anuales, de los cuales surgió el concepto de obsolescencia planificada. También estableció una estructura de precios
Una directriz básica de los cambios hechos por Sloan consistió en establecer un mecanismo de control central que no perjudicara la autonomía de las unidades de negocios -
ESCUELA HUMANISTA O HUMANO-RELACIONISTA
La Escuela Humanística de la Administración o Escuela Humano-relacionista
surgió en Estados Unidos en los años 30´s como respuesta a la
necesidad de modificar la des humanización, derivada de métodos rigurosos y
provoco que el trabajador protestara
Su principal representante fue Elton Mayo
Otros teóricos importantes fueron Fritz Roethlisberger, William Dickson, Mary Parker Follet -
MARY PARKER FOLLET (1868-1933) ESC. HUMANISTA
Desarrolló los principios básicos Mary Parker: Coordinación por contacto directo: el responsable deberá contactar a los miembros de la organización
2. Coordinación en las etapas iniciales: todos los miembros deben ser tomados en cuenta y deben participar desde el inicio.
3. Coordinación como un resultado recíproco: realizarse tomando en cuenta los niveles, el rango alto influye en los bajos y viceversa
4. Coordinación como un proceso continuo. -
ELTON MAYO (1880-1949), ESCUELA HUMANISTICA
Elton, afirmaba que estudiar las relaciones de trabajo,
requería integrar varias perspectivas. Su idea principal, modificar el modelo mecánico del
comportamiento y cambiarlo por otro que tomara en cuenta, sentimientos, actitudes y complejidad
Emocional. Elton Mayo, elaboró esta teoría en 1932, desde una perspectiva conductista con enfoque en las relaciones humanas. -
JAMES D. MOONEY (1861-1921), ESCUELA CLÁSICA
Modifico los principios de la organización en su libro Principios de la Organización, escrito en el año 1937.
-Coordinación
-Escala
-Funcionalismo
-Asesoría del funcionamiento -
FRITZ JULES ROETHLISBERGER (1898-1974), ESC. HUMANISTA
Roethlisberger fue un miembro clave del equipo que estudió las relaciones laborales en el Western Electric Hawthorne Plant Company en Hawthorne, Illinois. Los estudios de Hawthorne habían comenzado en 1924 bajo la supervisión de Dugald Jackson MIT C -
CHESTER BARNARD (1886-1961)
Su tesis principal indica que una empresa sólo funcionara en forma eficiente y subsistir, si las metas de la organización guardan equilibrio con los propósitos y las necesidades de los individuos que trabajan en ella. Establece el principio de que la gente puede trabajar con relaciones estables y benéficas, para las dos partes
Por sus ideas se le ubica dentro de un par de vertientes del
pensamiento administrativo, la escuela estructuralista y la escuela de las relaciones humanas -
ESCUELA MATEMATICA O CUANTITATIVA
La Escuela Matemática o Cuantitativa de la Administración es un enfoque de gestión basado en el uso de la estadística, los modelos de información y las simulaciones por computadora como herramientas de mejoramiento en la toma de decisiones -
LYNDALL URWICK: (1891-1983), ESCUELA CLASICA
Seguidor de Fayol. Escribió un libro llamado Los Electos del Negocio de la Administración, publicado en 1943. Estableció nuevos Elementos De La Organización y Fijo nuevos principios de administración.
*investigación
*Previsión
*Planeación
*Organización
*Coordinación
*Dirección
*Control
Establece también que por cada superior, 5 o 6 subordinados son el limite máximo para un buen control -
PETER FERDINAN DRUCKER (1909-2005), ESCUELA NEOCLASICA
Los principales conceptos desarrollados por Drucker:
Descentralización como principio de efectividad llave a la productividad
Énfasis en la alta calidad de administración de personal
Educación, entrenamiento y desarrollo del administrador para futuras necesidades
Información de alta calidad como la llave para la exitosa toma de decisiones.
Énfasis en la mercadotecnia
Necesidad de planeación a largo plazo
Administración basada en establecer objetivos
Administración por resultados -
JOHN VON NEWMAN (1903-1957), ESC. MATEMATICA
Es el creador del campo de la Teoría de Juegos. La Teoría de Juegos se desarrollo con el simple hecho de que un individuo se relacionara con otro u otros. Actualmente la Teoría de Juegos se ocupa sobre todo de que ocurre cuando los hombres se relacionan de forma racional, es decir, cuando los individuos se interrelacionan utilizando el raciocinio. -
OSKAR MORGENSTERN (1902-1976), ESC. MATEMATICA
Emigra a Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial ejerciendo la docencia en Princeton.
Publica en 1944, conjuntamente con John von Neuman, la «Theory of Games and Economic
Behavior». -
TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Esta teoría se basa en valores, estrategias y técnicas de la conducta que busca
el cambio del escenario, de la organización, y del ambiente, orientado a
propiciar el crecimiento y desarrollo según sus potencial.
Kurt Lewin (1890 -1947) considera el cambio de comportamientos como el
resultado de un conjunto de fuerzas dentro de un sistema -
LUTHER GULICK : (1892-1992), ESCUELA CLÁSICA
Gulick esbozó la teoría clásica de la administración pública. Expandió las 5 funciones administrativas de la teoría clásica de Henry Fayol a siete funciones:
Planificación
Organización
Reclutamiento
Dirigir
Coordinar
Reportar
Presupuesto -
HERBERT A. SIMON (1916-2001), ESC. MATEMATICA
Simon definió que la tarea de la toma racional de decisiones consiste en seleccionar la
alternativa que da como resultado el conjunto más preferido de todas las posibles
consecuencias. -
ESCUELA ESTRUCTURALISTA O BUROCRATICA, 1950
Esta corriente aparece a fines de los años cincuenta y está
integrada por un grupo de psicólogos y sociólogos que se
dedican a estudiar el comportamiento humano.
Su máximo representante: Max Weber
y otros como:
Renate Mayntz
Chester Barnard (sus teorias son parte importante de esta escuela)
Amitai Etzioni
Ralph Dahrendorf -
MAX WEBBER (1864-1920), ESC. ESTRUCTURALISTA
Sus aportes fueron muy importantes, aunque reconocidos 20 años después, por eso, se le considera el iniciador de la escuela estructuralista. Se le considera el padre de la administración publica o burocrática -
ESCUELA HUMANO-CONDUCTUAL O CONDUCTISTA
También conocida como PSICOLOGIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Surge principalmente por el hecho de que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo ya que las personas no seguían las conductas esperadas, buscando así reconocer la central importancia del individuo en cualquier esfuerzo organizacional.
Sus principales representantes:
Abraham Maslow
Douglas McGregor
Frederick Herzberg
James March -
ABRAHAM MASLOW (1908-1970), ESCUELA CONDUCTISTA
Impulsor de la psicología humanista, basándose en la jerarquía de necesidades humanas, los niveles superiores de conciencia y la trascendencia. Maslow desarrollo una teoría de la salud psicológica del crecimiento y desarrollo -
DOUGLAS MC´GREGOR (1906-1964), ESCUELA CONDUCTISTA
Propuso una serie de ideas acerca de la práctica administrativa. Planteó el comportamiento humano basado en la teoría X o la teoría Y.
Ubicándose al lado de personajes como Abraham Maslow. Juntos le abrieron a la administración empresarial un camino novedoso y visionario, y avanzaron hacia la humanización de quienes construyen con su fuerza de trabajo el mundo actual. -
FREDERICK HERZBERG (1923-2000), ESCUELA CONDUCTISTA
Frederick Irving Herzberg (1923 – 2000) fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de los hombres más influyentes en la gestión administrativa de empresas. Es especialmente reconocido por su teoría del enriquecimiento laboral y la teoría de la Motivación e Higiene, también conocida como la “Teoría de los dos factores” -
RENATE MAYNTZ, ESCUELA ESTRUCTURALISTA 1960
Socióloga alemana, reconocida principalmente por su trabajo en el estudio de las sociedades y organizaciones: su teoría es que cada sociedad funciona de manera independiente y multifacética, integrada a partir de la unión de diversas estructuras. -
TEORIA SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA
En el plan de contingencia la organización es primordial para el correcto funcionamiento de la empresa , ya que no es posible concebir a la empresa con nivel institucional y sin nivel intermedio, el enfoque de contingencia afirma que no existe forma única de organizar y administrar que sea aplicable a todas las empresas sino dependerá de cada una de acuerdo al medio ambiente y las situaciones y condiciones, ya que de ello dependerá el desarrollo de sus actividades y el logro de sus objetivos. -
ESCUELA NEOCLASICA O MODERNA
Surgió de la necesidad de utilizar los conceptos válidos y relevantes de la teoría clásica, y actualmente es la más usada en casi todas las organizaciones mundiales
SUS PRINCIPALES REPRESENTANTES:
Peter Druker
Luter H. Gulick
Lyndall Urwick
Harold Koontz
William Newman
Edward Deming -
EDWARD DEMING (1900-1993) TEORIA DE LA CALIDAD TOTAL
Deming mencionaba 7 enfermedades graves que a su juicio estaban tiempo perjudicando la competitividad de las organizaciones:
1. Falta de compromiso y el mejoramiento continúo.
2. Énfasis en las utilidades de corto plazo.
3. “Estimular” el desempeño del personal con evaluaciones
4. Inestabilidad y rotación de la alta administración.
5. Administrar solamente con base en indicadores "visibles".
6. Incremento en los costos de seguridad social
7. Costos por reclamaciones de garantía. -
AMITAI ETZIONI (1929), ESC. ESTRUCTURALISTA 1966
Los estructuralistas desarrollan tipologías de organizaciones para clasificarlas según características
Tipología de Etzioni
*División de trabajo y atribución de poder y responsabilidades, de acuerdo con una planeación
intencional para intensificar la relación objetivos específicos.
*Centros de poder. Controlan los esfuerzos de la organización y los dirigen hacia sus objetivos.
*Sustitución del personal. Las personas pueden ser sustituidas por otras personas para sus tareas. -
LYNDALL URWICK (1891-1983), ESC. NEOCLASICA
Fue fuertemente influenciado por las ideas de Frederick Taylor y Henry Fayol, de allí su propio interés en desarrollar los Principios que caracterizan a las organizaciones eficientes. Predecesor de la escuela Neoclasica -
LUTHER HASLEY GULICK (1892-1992) ESCUELA NEO-CLASICA
Gulick esbozó la teoría clásica de la administración
pública, expandiendo las 5 funciones de la teoría clásica de Henri Fayol a siete funciones.
Con las iniciales de éstos elementos se forma la palabra: POSDCORB, con la cual denomina su modelo de administración. -
TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS, LUDWIN VON BERTALANFFY (1901-1972)
La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de sus elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente. La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.
Los sistemas son abiertos: Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros -
PETER FERDINAN DRUCKER (1909-2005), ESC. NEOCLASICA
La estrategia de la organización era la respuesta a dos preguntas:
¿Qué es nuestro negocio? ¿Qué debería ser?.
Expresa que en la organización se tienen que ver las siguientes características:
Eficacia: Alcanzar objetivos ó resultados.
Eficiencia: Uso de los recursos. -
HAROL KOONTZ (1909-1984), ESCUELA NEOCLASICA
Se da a la difícil tarea de desenmarañar la gran cantidad de ideas y teorías, que había generado la ciencia de la administración en los años anteriores a la elaboración de su tarea investigativa “La jungla de la teoría administrativa” . Propone lo que para el, son las principales fuentes de este enredo mental y después nos habla de los criterios para recordar en el esclarecimiento de la teoría de la administración -
RALPH DAHRENDORF (1929-2009), ESC. ESTRUCTURALISTA 1973
Considerado uno de los autores fundamentales de las teorías del conflicto social, su obra: «Sociología de la industria y la empresa».
Aportaciones: Análisis estructural y del comportamiento. -
WILLIAM H. NEWMAN (1910-2002), ESCUELA NEOCLASICA
Su propuesta se centra, en que el proceso de planeacion, inicia con un diagnostico del problema, luego determinar soluciones alternativas, hacer un pronostico de resultados y elegir el camino a seguir -
ESCUELA ESTRATEGICA
Administracion estratégica: “Es el proceso que se sigue para asegurar de que una organización posea estrategia organizacional y se beneficie de su uso.” (Certo S).
PRINCIPALES EXPONENTES:
Tom Peters
Igor Ansoff
Michael Porter
Roberto Waterman -
MICHAEL E. PORTER (1947), ESCUELA ESTRATÉGICA
Desde una orientación a temas de competitividad, con innovaciones como la cadena de valor, el modelo de las cinco fuerzas, los grupos estratégicos o los conceptos de ventaja competitiva y estrategia, Porter se ha puesto en el foco social de compañías y corporaciones, siempre desde esa orientación competitiva. Gracias a sus aportes al mundo de los negocios, hoy se conoce la gerencia estratégica, para desarrollar una serie de ventajas para que cualquier negocio sea competitivo. -
HENRY MINTZBERG (N. 1939), ESCUELA ESTRATÉGICA
Identifica tres premisas falsas de la planificación estratégica.
La falacia de la predicción: es imposible predecir el comportamiento de los competidores.
La falacia de la independencia: la estrategia no puede separarse de la dirección, un departamento de planificación no capta toda la información para crear una estratégica.
La falacia de la formalización: los procedimientos formales de planificación estratégica son insuficientes para hacer frente a los cambios constantes. -
TOM PETERS (1942-) ESCUELA ESTRATEGICA
Saltó a la fama tras la publicación de "En Busca de la Excelencia" en 1982, un libro en el que incitaba a los dirigentes a enfocar los negocios de un modo radicalmente distinto y lo convirtió en una de las principales referencias del management. Exponen 8 criterios que distinguen a las organizaciones excelentes y que pueden ser aplicables en otras -
H. IGOR ANSOFF (1918-2002), ESCUELA ESTRATEGICA
Dejó una herramienta a modo de legado realmente interesante, conocida como Matriz de Ansoff, también conocida como Matriz Producto/Mercado o Vector de Crecimiento :
Herramienta de análisis estratégico y de marketing, sirve para identificar oportunidades de crecimiento. Su objetivo principal es servir de guía a las empresas que buscan crecer. -
TEORÍA Z O TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN JAPONESA
William Ouchi (William G. “Bill” Ouchi (1943)
Es un autor y experto en el campo de la administración y en los sistemas organizacionales. Su publicación también conocida como “método japonés”. La teoría Z fue desarrollada por William Ouchi en colaboración con Richard Pascale.
La teoría Z de Ouchi propone la integración de la vida laboral y personal del ser humano, procura la humanización de las condiciones de trabajo y aumentar la autoestima de los trabajadores -
ROBERT H. WATERMAN (1936) , ESCUELA ESTRATÉGICA
Es autor y experto en mejores prácticas de gestión. También conocido por su desarrollo conjunto del Marco 7s. Es una herramienta para el análisis y la acción, modelo de gestión que describe 7 factores para organizar a una compañía de una manera eficaz -
ROSABETH MOSS KANTER (1943), ESCUELA ESTRATÉGICA
Se especializa en estrategia de negocios, innovación, y administración de cambio estratégico y organizacional . Principales aportaciones:
La administración debe ser abierta y promovida a un rango mayor de participantes en donde sean tomados todos los grupos sociales. -
CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFIA
