-
Period: to
1. Identificación de la Situación Problema (Situación por resolver)
En este punto se realizó lo que tiene que ver con la observación de los procesos, los cuales fueron víctima de nuestro estudio,
se procedió a investigar los temas alrededor de la actividad a través de la revisión de documentación de la empresa -
Period: to
2. Clarificación del Problema (Delimitación)
Apunta a la conveniencia de reducir los límites del tema. Es un enunciado específico, que nos indica de manera más clara que se va a investigar detalladamente. -
Period: to
3. Análisis de Causas raíces
Mediante la utilización de herramientas como entrevistas, estadísticas y análisis matemáticos se lograron determinar las aparentes causas raíces de la situación problema víctima del estudio. -
Period: to
4. Establecimiento de Objetivos
Conociendo las causas raíces se realizan objetivos orientados a la posible resolución del problema, mediante planes de acción -
Period: to
5. Diseño de Soluciones
En este ítem se comienzan a bosquejar los posibles diseños de soluciones, basados en toda la información recolectada anteriormente, se tiene en cuenta la opinión del personal que labora en la organización, puesto que la idea es lograr que se ejecute la solución de manera efectiva. -
Period: to
6. Pruebas e implementación de soluciones
Este punto es la parte del trabajo donde se pueden realizar los ajustes necesarios para terminar de ajustar la solución a la realidad, a través de la evaluación de los resultados obtenidos en las pruebas. -
Period: to
7. Mejora Continua (Ciclo PHVA)
Ninguna solución es definitiva y única siempre deberá estar susceptible a mejoras de acuerdo a la evolución de la organización, en este punto se deberían evaluar todas las distintas variables involucradas en la solución del problema