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Vilfredo Pareto (libros 1896-1917)
Conocido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la
organización y administración. -
Frank y Lillian Gilbreth
Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos.
Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos
del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades
de los trabajadores. -
Henry L. Gantt
Pedía la selección científica de los trabajadores y la cooperación
armoniosa entre mano de obra y administración. Desarrolló
la gráfica Gantt. Insistió en la necesidad de la capacitación. -
Walter Dill Scott (1910, 1911)
Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el
personal. -
Frederick W. Taylor
Reconocido como el padre de la administración científica. Su
principal preocupación elevar la productividad mediante
mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores al aplicar el método científico.
Sus principios destacan la utilización de la ciencia, la creación de armonía y la cooperación de grupo, el logro de una producción óptima y el desarrollo de los trabajadores.
Obras: Principles of Scientiic Management se publicó en 1911 -
Hugo Münsterberg
Aplicación de la psicología a la industria y administración. -
Henri Fayol
Conocido como el padre de la teoría de la administración
moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos:
técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial.
Reconoció la necesidad de enseñar administración. Formuló 14
principios de la administración como autoridad y responsabilidad,
unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps.
Obra: "Administration Industrielle et Générale", publicado en París en 1916. -
Alfred Sloan
de General Motors, estableció el escenario de la organización moderna al utilizar la estructura organizacional divisional, que permite a las divisiones operar como compañías individuales. -
Procter & Gamble
introdujo la administración por marcas para sus jabones, de manera que cada gerente era responsable del éxito o fracaso de su marca. -
Elton Mayo y F. J. Roethlisberger
Estudios famosos en la planta Hawthorne de la Western Electric
Company sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales
de los grupos de trabajo en el desempeño. -
Chester Barnard
La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo
cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de
sistemas sociales amplio a administrar.
The Functions of the Executive (1938) -
Skunk Works de Lockheed
La organización Skunk Works de Lockheed pudo construir un nuevo avión de combate en muy poco tiempo al emplear pequeños grupos a los que la compañía matriz interrumpía muy pocas veces. -
Max Weber (traducciones 1946, 1947)
Teoría de la burocracia.
Las obras más destacadas de Max Weber se relacionan con la sociología de la religión y el gobierno -
W. Edwards Deming (después de la Segunda Guerra Mundial)
Introdujo el control de calidad en Japón -
TOYOTA
Toyota innovó las formas de mejorar la eficiencia reduciendo al mínimo la rotación de
empleados; lo que en 1961 condujo al concepto de control de calidad. -
Harold Koontz
Harold Koontz llamó a esta situación la jungla de la teoría de la administración. -
Shell
Con base en la idea de considerar diferentes escenarios alternativos y planear según ellos, Shell lidió con la crisis del petróleo del decenio de 1970. -
Laurence Peter
Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un
nivel en el que son incompetentes. -
DuPont
La compañía DuPont utilizó el proceso de revisión de 360 grados para proporcionar realimentación entre gerentes, colegas y subordinados. -
Peter F. Drucker
Escritor muy prolífico, se dedicó a temas generales de administración.
En 1943 estudió la estructura organizacional de GM que dio como resultado el libro The Concept of the Corporation. Su punto de vista fue que “se requieren personas capaces de desempeñarse en conjunto, para hacer sus fortalezas efectivas y sus debilidades
irrelevantes”. -
William Ouchi
Analizó determinadas prácticas gerenciales japonesas adaptadas
al ambiente estadounidense. -
Thomas Peters y Robert Waterman Jr.
Identificaron las características de las compañías que consideraron
excelentes. -
Motorola
Motorola utilizó el proceso Seis Sigma para mejorar la eficiencia y reducir los defectos. General Electric fue una de las primeras en adoptarlo. -
IBM
IBM administró el procesamiento de datos de Kodak. Durante el decenio de 1990 el enfoque se utilizó para trasladar el trabajo a otros países. -
Michael Hammer
La reingeniería supuso replantear radicalmente la forma de pensar los procesos organizacionales, algo que pudo generar despidos, aunque Michael Hammer, quien popularizó el enfoque, considera que éste no era el principal propósito de la reingeniería. -
Procter & Gamble
Las compañías trabajan con otras empresas y clientes para llegar a ideas nuevas e innovadoras. Procter & Gamble, por ejemplo, esperaba que la mitad de sus innovaciones
llegara del exterior. -
The Cloud
Un enfoque creciente para albergar la tecnología de la organización externamente (The Cloud), la computación móvil y aprovechar los medios de comunicación sociales para interactuar de manera más eficaz con los clientes, lo que ayuda a modelar una estrategia organizacional y tiene un efecto directo en la forma en que los líderes administran sus compañías.
