AGENCIAS DE VIAJE Y OPERADORES TURÍSTICOS. CATEDRÁTICO: DRA. yhadira Huicab García. ALUMNO: Luis Ángel Guzmán Jiménez. LIC. ADMÓN. bibliografia: evolución de las agencias de viajes
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PRIMER AGENTE DE VIAJES
Tomas cook alquila un tren para transportar 540 personas en un viaje de ida y vuelta entre las ciudades Leicester y Loughborough, distantes 22 millas una de otra, para asistir a un congreso de alcohólicos -
ITINERARIO DE VIAJES
• Tomas Cook inicio su actividad de tiempo completo como organizador de excursiones lo que hoy conocemos como un tour.
• Creo el primer itinerario de viajes descriptivo para los clientes llamado handbook of the trip. -
GUÍAS DE TURISTAS
1º tour con empleo de guías. Llevando a 350 personas en un viaje a través de Escocia -
AMERICAN EXPRESS
Henry Wells en Estados Unidos de América funda American Express -
Period: 1851 to 1855
• Primera exposición mundial realizada en Londres en el cristal palace.
• Alrededor de 165.000 personas hicieron uso de los servicios brindados por Cook para los arreglos de transporte y alojamiento. -
Period: 1855 to 1867
• Cook condujo a un grupo a Holanda, Bélgica, Alemania y Francia. En 1863 organiza su primera gira a Suiza. Aseguro así su éxito como organizador de viajes a Europa.
• Esto trajo como incentivo para que los suizos decidieran desarrollar su propia industria de hoteles y de transportes para turistas. -
TODO INCLUIDO
Cook crea Individual Inclusive Tour (IIT), “Todo incluido”. -
VOUCHER
• Se crea el primer cupón de hotel conocido como “Voucher” -
VUELTA AL MUNDO
Thomas realiza la primera vuelta al mundo con 9 personas en 222 días. -
Period: 1872 to 1874
• Primera vuelta al mundo en viaje turístico con un grupo de 9 personas en la cual tardo 222 días. -
CIRCULAR NOTE
• En 1874 lanza lo que se llamó en ese entonces ”Circular norte” , antecesora del “ traveler check” puesto que esta nota circular era aceptada por bancos, hoteles, restaurantes y casa comerciales en distintas partes del mundo. -
AGENCIA ITALIANA
Surge en la ciudad de Millan la primera agencia italiana. -
Period: 1884 to 1890
• Se funda primera agencia de viajes italiana. Se calculaba la existencia de unas 250 de viajes funcionando en todo el mundo -
Period: 1890 to 1892
• 1º hotel de Colombia “Hotel america en honda” , construido por Magdalena navigation and mining company -
TRAVELER'S CHECK
American Xpress crea el Traveler’s Check . Un cheque de viajero aceptado en casi todos los paises del mundo. -
Period: 1892 to 1899
• Muere Thomas cook heredando esta emoresa a su hijo, contado esta empresa en 1898 con 85 agencias en todo el mundo, en 1931 las empresas Wagons-Lits y Cook & sons, se fusionan creando Wagon-lits viajes, esta empresa es la mas destacada del mundo y tiene en la actualidad 1600 oficinas en mas de 100 paises -
Period: 1899 to 1926
• Carlson Wagonlit travel se integró con Thomas Cook tomando el liderazgo a nivel mundial. -
FEDERACIÓN DE AGENCIAS
Se funda la Federación Internacional de Agencias de viajes -
DEFINICIÓN DE AGENTES DE VIAJES
Se funda la Federación Internacional de Agencias de viajes -
AUGE EN EUROPA
Consolidación y crecimiento de las agencias de viajes en toda Europa. -
PRIMERA AGENCIA EN MÉXICO
• En México la actividad de las agencias de viajes se inicio aproximadamente en los años veinte. En 1926 se celebro en México la primera convención del club de rotarios y nace el turismo en forma masiva en el país. -
AGENCIAS MAYORISTAS
•En Estados Unidos comienza la actividad mayorista en turismo -
Period: 1935 to 1945
• Se formó la primera agencia de viajes oficial en la Ciudad de México que empezó a operar con el nombre de WagonsLits/Cook. -
Period: 1945 to 1950
• Se funda en la Ciudad de México la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), de carácter civil -
PRODUCTO TURÍSTICO
• El sector distributivo de la industria turística cambio, se introducen técnicas de marketing y nuevos conceptos de comercialización. -
Period: 1956 to 1961
• Se crea en México la Confederación de Organizaciones Turísticas de América Latina (COTAL), reúne agencias de viajes de países Latinoamericanos -
Period: 1961 to 1974
• Se publica la ley federal del turismo. -
Period: 1974 to 2000
•Durante el periodo gubernamental del Lic. Luis Echeverria Álvarez, se crea la secretaria de turismo como encargado de formular la programación turística nacional -
SE PIERDE EXCLUSIVIDAD
Se elimina la exclusividad de venta boletos por parte de las Agencias de Viajes. (Primera Disrupción) -
TIENDAS DEPARTAMENTALES
Al perder la exclusividad de vender boletos de avión, tiendas departamentales entran al negocio para competir con las agencias; tales como SEARS. -
SURGIMIENTO DEL INTERNET
La aparición del Internet hace que las aerolíneas vendan sus boletos sin la intervención de Agencias de viajes. (Segunda disrupción). -
LAS AGENCIAS POR INTERNET
Las agencias de viajes se consolidad en el internet para seguir avanzando. -
COMPRAR PARA REVENDER
Las agencias de viajes se ven obligadas a comprar los boletos de avión para poder revenderlas. -
AGENCIAS COMO REVENDEDORES
Todas las aerolíneas venden sus boletos con descuento a las agencias de viajes, obligando a tomar el riesgo a las agencias y no a las aerolíneas. -
AGENCIAS AUTOMATIZADAS
Actualmente las agencias de viajes venden en línea por automatización, brindando al instante reservaciones, vuelos, hoteles y todo lo que el cliente pueda necesitar.