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Gestion y Control del inventario
Mantener al mínimo la cantidad de productos en el almacén y disponer de ellos cuando sea preciso. -
EDI
Intercambio Electrónico de Datos (EDI) envió de datos electrónicos de un ordenador a otro sin necesidad de usar email. -
Material requiremet planning (MRP)
El MRP es un sistema de planificación de la producción, programación y control de stocks, utilizado para gestionar procesos de fabricación. A partir del MRP se crea el Plan Maestro de Producción. -
Material requieremnt planning (MRPII)
Porpociona una gestion correcta de todos los elementos que participan en el proceso prodcutiv, lo cual este sistema debe solucionar las siguientes preguntas; cuanto, cuando y cuales son los recursos necesarios -
E-procurement
Automatización de procesos internos y externos relacionados con el requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor. -
Venta online B2B
Business to business (negocio a negocio): La transacción comercial únicamente se realiza entre empresas que operan en Internet, es decir que no intervienen consumidores. -
Gestión de la cadena de suministro (SCM )
consiste en el seguimiento de los materiales, la información y las finanzas durante el proceso que va del proveedor al fabricante, al mayorista, al minorista, y al consumidor. Esto conlleva a la coordinación y la integración de estos flujos, tanto dentro de una misma empresa como entre empresas distintas. -
Aparición de sistemas de información ejecutiva (EIS)
Permiten el rápido acceso a información actualizada con reportes gerenciales, generadores de gráficos y búsqueda detallada. Este sistema contribuye en lo que hoy se conoce como inteligencia de negocios y procesos de automatización. -
Desarrollo del primer SFA (Sales Force Automation)
Orientado a pymes. Estas aplicaciones incluían el Contact Management, el Opportunity Management y el Revenue Forecasting. -
Enterprise Resource Planning (ERP)
Utilizan un tipo de software multi-módulo, de esta manera podemos mejorar el rendimiento de los procesos internos de nuestro negocio. También integran las actividades y funciones de todos los departamentos funcionales: planificación, compras, inventario, distribución, finanzas, contabilidad, atención al cliente, entre otros. -
Librería online
Stacks Unlimited, primera librería online -
Call centers
Datos almacenados y de difícil acceso. -
Amazon y eBay
Surgimiento de empresas 100% online
Amazon empresa B2C de negocio a consumidor.
eBay empresa C2C de consumidor a consumidor al ser un negocios de subastas. -
e-CRM SaaS
El alquiler llega al mundo del software empresarial, basado en el SaaS: Software as a Service, de coste predecible y bajo demanda. -
E-SCM
Adecuada gestión de todos los suministros del negocio electrónico. -
E-marketplaces
Sitios en la web que brindan la posibilidad de relacionar un gran número de empresas, clientes y proveedores, en un sólo punto de encuentro -
CRM + ERP
Microsoft se convierte en el principal actor del CRM + ERM, pero muchas de sus implantaciones resultan fallidas. -
Marketing relacional
Se coloca al cliente en el centro de atención, con comunicación personalizada que le hace sentir único: se crean relaciones a largo plazo, la famosa fidelización. -
CRM en la nube
Software de comunicación empresarial en la nube. Las empresas pagan por cada suscripción.
