Antecedentes en los Estudios de Usuarios timeline

Conferencia en Londres en 1948 auspiciada por la Royal Society of Great Britain, en donde se convocó a bibliotecas, sociedades e
instituciones responsables de publicar, resumir y de servicios de
información, con el objetivo de examinar la posibilidad de mejorar los métodos de recopilación, indexación y distribución de la literatura científica y la extensión de los servicios de resúmenes existentes, desde el punto de vista del usuario científico.

Esta década se centró en conocer el comportamiento de los científicos de las ciencias experimentales y tecnológicos, ante la información y así descubrir los métodos mediante los cuales los investigadores obtenían la información que usaban y leían. Se examinaron, por medio de diarios y entrevistas, las
técnicas más efectivas de búsqueda de información que realizan los científicos para estar informados y así mejorar los servicios de información en el Establecimiento.

Los estudios aumentaron rápidamente y comenzaron a tomar formas más sofisticadas, tratando de responder preguntas más complicadas. El aumento del volumen de publicaciones en el área de las ciencias sociales despertaron el interés de Price quien postuló la teoría del crecimiento exponencial de la ciencia, y Kessler que realizó un análisis estadístico de las referencias que los autores incluyen en sus artículos publicados, considerándolo una unidad de mensaje.

Se introdujeron nuevos grupos de usuarios a estudiar, como magistrados, ciudadanos, estudiantes, universitarios, etc. Los científicos comienzan a darse cuenta de las deficiencias que se manifiestan en el uso de las técnicas metodológicas sin un marco teórico. “Sin embargo, se hacen más fuertes las críticas sobre la falta de aplicación de los resultados y las deficiencias metodológicas en el diseño de estas investigaciones” (González
Teruel, 2005: 52).

La información se ve como objetivo y los usuarios se ven como procesadores de entrada y salida de información. Se analiza la naturaleza del uso de los sistemas de información, enfocándose en las dimensiones de comportamiento. En contraste, el paradigma alternativo postula a la información como algo construido por los seres humanos. Se enfoca en comprender el uso de la información en situaciones particulares.

Tremendo crecimiento y establecimiento de Internet como un proveedor de información en la comunidad. Se estudia la utilización de Internet entre los usuarios a fin de comprender mejor su utilización, detectando e identificando las necesidades de información de los usuarios que acuden a una biblioteca y con base en éstas se puedan diseñar los servicios bibliotecarios y de información que les permitan satisfacerlas”.