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PERIODO DE DESCUBRIMIENTO
El marketing se inicia o surge alrededor de 1870 y avanza a EE.UU. Los primeros maestros del marketing buscaron datos sobre los oficios distributivos.
1898 - Primera clase o curso de la mercadotecnia.
1902 - Se utiliza por primera vez el término "Marketing" en la Universidad de Michigan en los Estados Unidos. -
MARKETING 1.O (1890-1959)
Un marketing más orientado al producto debido que el objetivo era venderlo a un consumidor impulsivo con necesidades físicas por medio de publicidad impresa, voz a voz, radio y algo de la televisión con un tipo de dirección unidireccional. La revolución industrial fue la fuerza que empujo esta versión del marketing.
Sitio de interés -
ORIENTACION A LA PRODUCCION - (SIGLO XX)
Esta orientación emerge cuando los usuarios quieren los productos en el momento justo a un precio muy bajo y se encamina principalmente en la sobreproduccion y al proceso de fabricación del producto reduciendo de la mayor manera posible los costes. -
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PERÍODO DE CONCEPTUALIZACIÓN
Muchos conceptos de marketing fueron desarrollados inicialmente. Los conceptos fueron clasificados y se definieron términos.
Conceptualización -
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PERIODO DE INTEGRACION
Los principios de la comercialización se postularon, y el cuerpo general de pensamiento fue integrado por primera vez. -
ORIENTACION A LAS VENTAS (1930-1950)
Existieron cambios en esta orientación ya que lo principal no era producir si no más bien era asegurar la venta esto con el apoyo de la promoción, aunque en ocasiones las ventas solían ser turbias o deshonestas ya que mantenían su filosofía fundamental de vender a toda costa, aún estos productos no fueran de la mejor calidad o lo que prometía ser ya que no les interesaba mantener al cliente. -
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PERIODO DE DESARROLLO
Se continuaron desarrollando áreas especializadas de comercialización, se verificaron y cuantificaron hipótesis hipotéticas, y se emprendieron algunos nuevos enfoques para la explicación de la comercialización.
1937 - La AMA (America Marketing Association) es quién promueve al marketing cómo estudio científico y su comportamiento.
Y en esa misma época aparece el concepto de diferenciación. -
MERCADOTECNIA MASIVA (1940-1950)
- Comerciales dirigidos a todos: Se llama masiva porque en ese tiempo los esfuerzos comerciales iban dirigidos a toda la población sin distinción alguna. No importaban su origen, sus gustos, sus preferencias o necesidades.
- Desarrollo de los medios masivos de comunicación puesto que se utilizaban los medios cómo la televisión y radio para poder ofrecer su producto y llegar a toda la población posible.
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PERIODO DE REEVALUACION
El concepto y la explicación tradicional del marketing fueron reevaluados en términos de nuevas necesidades de conocimiento de marketing. Se consideraron los aspectos científicos del tema. -
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PERIODO DE RECONCEPCION
Los enfoques tradicionales para el estudio de la comercialización se complementaron con un énfasis creciente en la toma de decisiones gerenciales, los aspectos sociales de la comercialización y el análisis cuantitativo de marketing. -
UTILIZAN LA PRIMERA CAMARA DE GESELL
En la Cámara de Gesell se llevan a cabo sesiones para diagnosticar hábitos y comportamientos de los consumidores, utilizando herramientas como técnicas proyectivas para recoger información sobre las motivaciones y actitudes de los consumidores. -
NACEN LAS 4 P´s DE JEROME MC CARTHY
Jerome McCarthy describió el modelo de las 4 P: Producto, Precio, Plaza y Promoción, y desde entonces este modelo con un enfoque centrado en el producto se convirtió en el referente dentro del concepto del Marketing mix.
Las 4 p´s explicadas -
ORIENTACION AL MARKETING
El objetivo de esta orientación es identificar las necesidades y los deseos del mercado objetivo; osea los clientes. En este aspecto, ahora se preocupaban por satisfacer esas necesidades de los consumidores, más que en lo que el empresario quisiera, para así ganarse la lealtad y retener la preferencia de los clientes en su empresa. En este período se popularizó la investigación de mercados. -
MARKETING 2.0 (1960-1989)
Este marketing se está centrado en el consumidor, por ello se enfoca en que es un consumidor inteligente y con corazón a quién se le debe satisfacer y, así, retener su preferencia. Su fuerte son las tecnologías de la información sin dejar de lado los medios tradicionales e interactivos, dónde se da una comunicación más bidireccional dejando entre ver la importancia del valor personal, y del valor de marca-consumidor.
Su objetivo es: satisfacer y retener a los consumidores. -
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PERIODO DE DIFERENCIACION
A medida que el pensamiento de marketing se expandió, los nuevos conceptos adquirieron identidad sustancial como componente significativos de la estructura total del pensamiento. Entre ellos había elementos como el gerencialismo, pensamiento holístico, el ambientalismo, los sistemas y el internacionalismo. -
PERIODO DE SOCIALIZACION
Las cuestiones sociales y la comercialización se hicieron mucho más importantes, ya que la influencia no de la sociedad sobre la comercialización, sino de la comercialización sobre la sociedad se convirtió en un foco de interés. -
MERCADOTECNIA DE SEGMENTOS
El movimiento hippie, las olimpiadas de 1968 y la liberación femenina fueron una parte importante para que la mercadotecnia de las organizaciones girara hacia prácticas diseñadas para segmentos de mercado específicos. Es decir la Mercadotecnia de segmentos es aquella que va dirigida a un grupo de individuos u organizaciones con necesidades de productos similares. Creando diversas estrategias que solventaran las necesidades especificas de cada segmento, ejemplo; Hospital veterinario. -
ORIENTACIÓN HACIA EL EMPLEADO
La clave de la organización en este aspecto es satisfacer completamente a sus empleados, puesto que son el medio para llegar al mercado meta. Si tienes empleados satisfechos tienes clientes satisfechos y así tu empresa obtiene lo que quiere. Al usar el Endomarketing te enfocas en la vital importancia del personal pues al tenerlos satisfechos les das motivación, compromiso, evitas la rotación del personal y atraes a más profesionales cualificados a tu empresa, Google es un gran ejemplo. -
MERCADOTECNIA DE NICHOS
Esté ámbito parte de la segmentación de mercados. Al hablar de la mercadotecnia de nichos, hacemos referencia a la subdivisión dentro del mismo grupo de personas con necesidades aún más especificas y que por ende son poco atendidas, pues son la pequeña parte de los segmentos de mercados, los cuales son estrechos y están bien definidos.
*Ejemplos: Hospital veterinario exclusivo para gatos o salón de belleza para cabello rizado. -
ORIENTACION HACIA LA COMPETENCIA (DECADA DE LOS 80s)
Este va dirigido hacia el Benchmarking, el cuál se asocia con los competidores, sean directos o indirectos, pero que están dentro del mercado. En ella se destaca el analizar e identificar las fuerzas y debilidades que tienen y adaptarse cómo ese competidor. Así su empresa podrá hacer una comparación para descubrir las estrategias, procesos de organización o prácticas en general que sean favorables y hacerlas suyas para poder adoptar esas mejoras a su negocio. -
MERCADOTECNIA PERSONALIZADA
Esta parte de la mercadotecnia se define como una interacción de manera directa entre el consumidor y empresa ya que busca poder brindar experiencias personales y un trato más especial. Todo esto lo hace posible la recolección de datos e información, en cuanto a los gustos de los consumidores usando como herramienta los avances tecnológicos en administración de base de datos.
Ejemplo: Spotify crea una lista especifica al gusto de cada usuario llamada Discover Weekly. -
MERCADOTECNIA GLOBAL
Surgió a mediados de los 90s. En esta parte la mercadotecnia toma un camino que busca analizar los procesos de ventas para que los productos de nuestra marca puedan llegar a otros lugares del mundo. Esta mercadotecnia es aquella sin fronteras dónde podemos producir, vender, comprar e invertir. Esto es gracias a las tecnologías que reducen las distancias entre países, logrando llegar a esos lugares del mundo donde es más conveniente hacerlo. Unos ejemplos son McDonald´s y Starbucks. -
MARKETING 3.0 (1990-2015)
El marketing 3.0 va guiado a los sentimientos, ya que tiene como prioridad dar a conocer los valores de la marca y fomentar la relación con los clientes haciendo que ellos se sienta orgullosos e identificados por la marca. Se dirige a un ser humano inteligente y sensible, que de igual manera busca hacerle el bien a la sociedad. La nueva era de la tecnología es pieza clave para esta versión brindando una dirección y comunicación multidireccional a través de medios interactivos. -
MERCADOTECNIA GLOCAL
Este mercado aparece hace más de 30 años mediante la idea de Roland Robertson que definió la globalización como la unión de globalización y localización. Tiene como finalidad tener un alcance global, y adaptarse a un mercado regional tomando en cuenta las características culturales y necesidades específicas del público local.
Por ejemplo Dunkin' Donuts se muestra esa versatilidad de sabores adecuada al paladar local de cada uno de los mercados. -
ORIENTACIÓN AL MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Aquí, esta orientación gira entorno a iniciativas para contribuir en cuestiones de carácter social y reducir el impacto negativo en el medio ambiente, es decir crean una imagen ecológica esto tomando en cuenta las preocupaciones del consumidor. En esta orientación se puede encontrar el tan sonado "Greenwashing". Jumex más de cien comunidades mexicanas se benefician de las políticas de Grupo Jumex de utilizar únicamente frutas procendentes de campos Mexicanos.