3cx ip pbx overview

medios tecnológicos en el servicio al cliente

  • 2003 BCE

    Skype

    Skype
    Es un software que permite comunicaciones de texto, voz y vídeo sobre Internet (VoIP).
  • 2000 BCE

    Software de gestión documental

    Software de gestión documental
    Sistema de gestión documental son todos aquellos programas de ordenador creados para la gestión de grandes cantidades de documentos, suele rastrear y almacenar documentos electrónicos o imágenes de documentos en papel.
  • 1992 BCE

    Intranet

    Intranet
    Una intranet es una red informática que utiliza la tecnología del Protocolo de Internet para compartir información, sistemas operativos o servicios de computación dentro de una organización. Suele ser interna,en vez de pública como internet, por lo que solo los miembros de esa organización tienen acceso a ella.
  • 1977 BCE

    Dispositivo móvil

    Dispositivo móvil
    También conocido como computadora de bolsillo o computadora de mano, es un tipo de computadora de tamaño pequeño, con capacidades de procesamiento, con conexión a Internet , con memoria, diseñado específicamente para una función, pero que pueden llevar a cabo otras funciones más generales.
  • 1973 BCE

    Celular

    Celular
    dispositivo electrónico para telecomunicaciones personales con red inalámbrica.
  • 1969 BCE

    El internet

    El internet
    Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la componen formen una red lógica única de alcance mundial.
  • 1964 BCE

    GPS

    GPS
    El sistema de posicionamiento global (GPS) es un sistema que permite determinar en toda la Tierra la posición de un objeto (una persona, un vehículo) con una precisión de hasta centímetros, aunque lo habitual son unos pocos metros de precisión.
  • 1962 BCE

    El correo electrónico

    El correo electrónico
    Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes mediante redes de comunicación electrónica.
  • 1962 BCE

    Call center

    Call center
    Un centro de llamadas es un área donde agentes, asesores, supervisores o ejecutivos, especialmente entrenados, realizan llamadas y/o reciben llamadas desde o hacia: clientes (externos o internos), socios comerciales, compañías asociadas u otros.
  • 1877 BCE

    PBX

    PBX
    O PABX es en realidad cualquier central telefónica conectada directamente a la red pública de telefonía por medio de líneas troncales para gestionar además de las llamadas internas, las entrantes y salientes con autonomía sobre cualquier otra central telefónica.
  • 1876 BCE

    El telefono

    El telefono
    El teléfono es un dispositivo de telecomunicación diseñado para transmitir señales acústicas por medio de señales eléctricas a distancia.
  • 1843 BCE

    FAX

    FAX
    A veces llamado telefax o telecopia, es la transmisión telefónica de material escaneado impreso (tanto texto como imágenes), normalmente a un número de teléfono conectado a una impresora o a otro dispositivo de salida.