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15,000 BCE
PRIMER PERIODO AUTOSUFICIENCIA ECONOMICA
La historia del Mercadeo se remonta a los inicios de las relaciones sociales, con el sedentarismo, la aparición de la agricultura y la ganadería empezó la era del comercio y la necesidad de ofrecer y vender productos. -
10,000 BCE
PERIODO DEL MERCADEO LOCO
Con el sedentarismo nació la necesidad del intercambio en forma de trueque, con el cual la humanidad comenzó a comerciar bienes para satisfacer sus necesidades, generando un beneficio colectivo para la sociedad. Con el pasar del tiempo irrumpiría el mercado como el lugar específico en el que convergirían demandantes y oferentes. Más adelante, se comenzarían a comerciar los servicios -
800 BCE
PERIODO MONETARIO
Se empiezan a utilizar metales como medio de cambio, en lingotes más o menos regulares o en forma de pequeñas joyas u objetos menudos que se pesaban en cada transacción. Éste sistema mercantil funcionó en Egipto, Asiria o Babilonia. Cierta cantidad fija de un metal determinado representaba un valor fijo, y se correspondía con una escala ponderativa. Las cosas tenían un valor o estimación material que se graduaba o medía en una cierta cantidad de oro o de plata en bruto. -
PERIODO DE LA REVOLUCION INDUSTRIAL
La Revolución Industrial fue un cambio fundamental que se produjo en la sociedad cuando su economía dejo de basarse en la agricultura y la artesanía para depender de la industria, La economía antes de la revolución industrial estaba basada en el mundo agrario y artesanal; la población subsistía con trabajos agropecuarios, estaba basada en el autoconsumo y no en la comercialización de los productos obtenidos, además la productividad era muy baja. Las ciudades eran pocas y poco desarrolladas. -
PRIMEROS ESTUDIOS SOBRE MERCADEO ORIENTADOS HACIA LA PRODUCCION.
Atkinson estudia el efecto de diversas alternativas de transporte sobre los precios finales de productos. -
PRIMEROS ESTUDIOS DOCUMENTADOS DE MERCADEO
La agencia NW realizó el primer estudio de Mercado documentado sobre la estimación de la producción de cereales en diversos Estados Americanos.
Estos estudios estaban orientados hacia la produccion. -
DESARROLLO DE LA FICHA PERFORADA Y ESTUDIOS EMPIRICOS SOBRE VARIACION DE PRECIOS SOBRE LAS VENTAS.
Herman Hollerith desarrolló la tecnología de procesamiento de tarjetas perforadas de datos para el censo de los Estados Unidos de América de 1890.
Hermanos Farquhar, estudian de forma empirica el efecto de la variación de precios sobre las ventas. -
ORIENTACION A LA PRODUCCION A FINALES DEL SIGLO IXX
Se cree que este periodo fue el punto de partida para la iniciación de conceptos sobre marketing sin embargo aunque no se denominara así como tal ya era una técnica que ya aplicaban los empresarios de esa época y posterior y se enfoca en la capacidad interna de la empresa, recursos tecnológicos, experiencia, almacenamiento, buscando maximizar la eficiencia productiva, ampliar la distribución y bajar los costes operativos. Se emplean las tecnicas de censado, encuestas y campañas publicitarias. -
PERIODO DE ORIENTACION A LAS VENTAS
En 1919 se publica el primer libro de investigación de mercados con el título “Commercial Research: An outline of working principles” de C.S. Duncan, y el 1921 White publica el primer libro de gran difusión de investigación de mercados “Market analysis”.
Desde mediados de 1920 hasta 1940 se crean importantes empresas de investigación de mercados, como G. Gallup, que trabajó sobre medidas de audiencia y estimacion electoral, mientras A.C. Nielsen lo hace sobre estimacion de cuotas de mercado. -
EVOLUCION DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
En el curso de los años cuarenta y cincuenta, con el cambio producido en la concepción de marketing que centraba cada vez más su interés en aspectos específicos de la dirección de marketing, la investigación de mercados se transforma en una importante actividad directiva y la adopción de decisiones por parte de la dirección pasa a convertirse en la razón de ser de la investigación. El libro de Boyd y Westfall (1956) refleja claramente esta visión. -
AVANCE DEL MERCADEO APOYADOS EN EL ORDENADOR
Se publican el Journal of Marketing Research y el Journal of Advertising Research, ademas una obra muy importante como es Research for Marketing Decisions de Green y Tull (1966) que subraya el valor de la información y la tecnología del análisis cuantitativo llevado a cabo con ayuda del ordenador. Este avance tecnológico nace la utilización generalizada de las escalas de actitud, los primeros análisis factorial y discriminante, los modelos matemáticos y la utilización de la simulación. -
ORIENTACION AL CONSUMIDOR/ CONSOLIDACION DEL MARKETING
A partir de 1970 se da mayor importancia al desarrollo en el ámbito del comportamiento del consumidor y de sistemas de valoración psicométrica del mismo. Una muestra la tenemos en la aparición en 1974 del Journal of Consumer Research. Ademas surgen métodos como el análisis multidimensional de similitudes y de preferencias de autores como Kruskal, la utilización generalizada de los modelos econométricos y de actitud multiatributos y los laboratorios de pruebas de mercado (Luque, 1991). -
PERIODO DE INTEGRACION DE ENFOQUES Y TECNICAS (1980-1995)
En 1990 la AMA celebra una asamblea sobre Investigación y Técnicas de Mercado, en la que se debate sobre el significado de esta disciplina, su trayectoria histórica y sus expectativas de futuro. Steward (1991) condensa el contenido de los debates en el propio título del trabajo publicado en Marketing Research: “From Methods and Projects to Systems and Processs: The Revolution of Marketing Research Thecniques” -
EN LA ACTUALIDAD
Se operativiza el marketing de nichos y de relaciones, investigacion a consumidores a través de la explotación de bases de datos (“data mining” o minería de datos, cubos OLAP, etc.) y la creación de modelos que explican los comportamientos, características y localización, (técnicas GIS y CRM). Comienzan los diseños experimentales y modelos causales (ecuaciones estructurales) así como los métodos no lineales basados en inteligencia artificial como las redes neuronales y algoritmos genéticos.