-
Amerika: Personal Relations Between Libraries and Readers
Green, Samuel Swett (rad je predstavio temelje suvremene referentne službe u knjižnicama, "knjižničari moraju prepoznati prisutnost knjižničnih korisnika i komunicirati s njima odgovarajući na njihova pitanja) -> osuvremenjivanje javnih abecednih i stručnih kataloga, unapređivanje katalogizacije i klasifikacije, izrada modernih pravilnika za katalogizaciju -> propagiranje slobodnog pristupa građi Članak: http://pacificreference.pbworks.com/f/Personal+Relations+Between+Librarians+and+Readers.pdf -
Amerika: Columbia College
uspostava dežurstava dvaju knjižničara u svrhu pomoći korisnicima u prostoru u kojem su postavljeni javni katalozi -
Amerika: School of Library Economy
Columbia College, New York (Melvil Dewey), prvi tečajevi knjižničarstva i prve knjižničarske škole
također pročitaj/pogledaj više na: https://www.historyofinformation.com/detail.php?id=3270
https://www.youtube.com/watch?v=B5AUZYuXFyE -
Amerika: "Informacijska služba"
pojam “informacijska služba” pojavljuje se kao posebna natuknica u časopisu „Library Journal” -
Amerika: Chicago - rad s korisnicima
svjetski knjižničarski kongres, Chicago, posvećuje posebnu pozornost upravo radu s korisnicima -
Amerika: Informacijsko-referalna usluga
pojava prvih zasebnih prostora u kojima se odvija informacijsko-referalna usluga -
Amerika: "Aids for readers"
popisi najvažnijih knjiga o pojedinim temama s anotacijama kao pomoć korisnicima -
Amerika: Informacijski upiti korisnika (telefonski)
postupno u praksu ulazi odgovaranje na informacijske upite korisnika putem telefona -
Europa: Pojava informacijske službe
prva informacijska služba u Kraljevskoj knjižnici u Berlinu, zatim informacijska služba u Sveučilišnoj knjižnici u Berlinu -
Europa: Preporuka organizacije informacijske službe
preporuka Međunarodnog bibliografskog instituta u Bruxellesu da svaka zemlja organizira u svojoj središnjoj knjižnici informacijsku službu -
Europa: Informacijska služba (Austrija)
informacijska služba u Austrijskoj nacionalnoj knjižnici u Beču -
Hrvatska: usluge u specijalnim knjižnicama
Knjižnica poduzeća Rade Končar -
Hrvatska: usluge u specijalnim knjižnicama
Knjižnica Škole narodnog zdravlja Andrija Štampar u Zagrebu, mjesečni bilten prinova (od 1958.),
poučavanje korisnika u okviru studija za medicinske sestre -
Hrvatska: usluge u specijalnim knjižnicama
Knjižnica Instituta Ruđer Bošković -
Hrvatska: usluge u narodnim knjižnicama
Gradska knjižnica u Zagrebu -> prvi „bibliotekar-pedagog“ da bi „rukovodio kulturno-prosvjetnim radom i provodio agitaciju i zdravu propagandu“, prvi „pionirski“ odjel (dječji odjel), knjižničari koji pretežno rade s korisnicima – informatori -
Period: to
Hrvatska: usluge u narodnim knjižnicama
Knjižnica “Medveščak” u Zagrebu -> od 1958. god. - “informativna srijeda” = redoviti tjedni sastanci zagrebačkih bibliotekara-informatora
1960-ih – “informativni dječji utorak” za narodne i školske knjižničare -
Hrvatska: Biblioteke
prvi Zakon o bibliotekama -
Hrvatska: 3 vrste obavijesti upućene korisnicima
VBH, Janko Živković u članku “Priručna djela u knjižnicama” utvrđuje tri vrste obavijesti koje bi knjižnica trebala dati korisnicima:
a) stvarne obavijesti (o činjeničnim podacima)
b) bibliografske obavijesti (upotpunjavanje ili provjeravanje bibliografskih podataka, popisi literature o nekoj temi ili djela nekog autora)
c) bibliotečne obavijesti (upućivanje korisnika gdje će naći koju službu u knjižnici, kako doći do knjiga ili časopisa, itd.) -
Hrvatska: Savjetovanje bibliotekara i knjižničara - Zagreb
upozorava se na pozitivna iskustva gradskih knjižnica u Zagrebu i Rijeci, posebno u pogledu otvorenog pristupa građi, prvi referat na temu Knjižnica kao centar za informacije - podaci i o stanju informacijske službe u hrvatskim narodnim knjižnicama