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Las cuatro teorías o enfoques de la administración.
- Finales del siglo XIX - Principios del siglo XX: Enfoque Universalista o Clásico.
- Década de 1930 - 1950: Enfoque Humanista.
- Década de 1950 - 1970: Enfoque Cuantitativo.
- Desde 1980 - Actualidad: Enfoques Contemporáneos.
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Enfoque Universalista o Clásico.
El Enfoque Universalista o Clásico de la administración, a finales del siglo XIX y principios del XX, cree que existen principios que sirven para todas las organizaciones. Busca mejorar la eficiencia y el orden dentro de las empresas aplicando métodos sistemáticos. Las principales teorías de este enfoque son: -
1. Administración Científica (Frederick Taylor)
Se desarrolló a finales del siglo XIX y principios del siglo XX, específicamente en la década de 1880 y 1890, con la publicación de su obra más conocida, "Principios de la administración científica", en 1911. Se centra en mejorar el trabajo al estudiar cómo hacerlo más rápido y eficiente, eligiendo y entrenando bien a los empleados. -
2. Administración General (Henri Fayol)
Sus ideas se consolidaron entre 1900 y 1916. Su obra más relevante, "Administración Industrial y General", fue publicada en 1916. Propone 14 principios y 5 funciones clave para la administración, centradas en la organización y la gestión eficiente de todos los aspectos de una empresa. -
3. Teoría de la Burocracia (Max Weber)
Enfatiza la creación de estructuras organizacionales jerárquicas y reglas claras para asegurar la imparcialidad y la eficiencia. Habla de crear estructuras claras en las organizaciones, con reglas y jerarquías para asegurar que todo funcione de manera justa y eficiente. -
Enfoque Humanista
Se centró en el bienestar de los empleados, sus necesidades emocionales y sociales, y cómo estos factores afectan su rendimiento en el trabajo. Este enfoque contrasta con el Enfoque Clásico, que se concentraba más en la eficiencia y los procesos. Los estudios y teorías clave de esta época incluyen: -
1. Estudios de Hawthorne (Elton Mayo)
Elton Mayo y su equipo de investigación realizaron experimentos en la planta de Hawthorne de Western Electric en Chicago. Los estudios mostraron que los factores sociales y emocionales, como la atención que los empleados recibían de los investigadores y la mejora en las condiciones laborales, aumentaban la productividad, más que las mejoras en el ambiente físico o los incentivos monetarios. -
2. Motivación y Necesidades Humanas (Abraham Maslow)
braham Maslow desarrolló la Teoría de la Jerarquía de Necesidades, que sugiere que los seres humanos tienen una serie de necesidades que deben ser satisfechas en un orden jerárquico, desde las más básicas hasta las más complejas: *Necesidades fisiológicas (comida, agua, descanso).
*Necesidades de seguridad (protección, estabilidad).
*Necesidades sociales (afecto, pertenencia).
*Necesidades de estima (respeto, reconocimiento). Autorrealización (desarrollo personal, alcanzar el máximo potencial) -
3. Teoría X y Teoría Y (Douglas McGregor)
Douglas McGregor propuso dos enfoques sobre la motivación y la gestión de los empleados:
Teoría X: Ve a los empleados como personas perezosas que evitan el trabajo, por lo que requieren control estricto, supervisión y dirección constante.
Teoría Y: Ve a los empleados como personas responsables que disfrutan del trabajo, buscan desafíos y tienen el potencial para auto-motivarse, por lo que pueden ser más autónomos y creativos en su trabajo. -
Enfoque Cuantitativo
Entre la década de 1950 y 1970, el Enfoque Cuantitativo de la administración emergió, centrado en el uso de herramientas matemáticas, estadísticas y modelos para tomar decisiones más eficientes y optimizadas. Este enfoque se basa en el uso de la racionalidad y los modelos matemáticos para resolver problemas complejos dentro de las organizaciones. -
2. Programación Lineal (George Dantzig)
Desarrolló la programación lineal, una técnica matemática utilizada para encontrar la mejor solución posible en problemas de optimización, como la asignación de recursos limitados para maximizar beneficios o minimizar costos. La programación lineal usa ecuaciones lineales para modelar problemas de decisión, como la planificación de producción, la distribución de recursos y el transporte de bienes. -
1. Racionalidad Limitada (Herbert Simón)
Herbert Simón introdujo el concepto de racionalidad limitada en su teoría de la toma de decisiones. Según Simón, los seres humanos no son completamente racionales y tienen capacidades limitadas para procesar toda la información disponible. En lugar de tomar decisiones completamente lógicas, los individuos optan por soluciones satisfactorias en lugar de las óptimas debido a las restricciones de tiempo, información y recursos. -
Actualidad: Enfoques Contemporáneos
Los Enfoques Contemporáneos de la administración han evolucionado, enfocándose en temas como la estrategia empresarial, la gestión del rendimiento y el diseño organizacional. Estos enfoques reflejan un ambiente empresarial más dinámico y competitivo, buscando mejorar la eficiencia, adaptabilidad y efectividad en un mundo globalizado. -
1. Gerencia por Objetivos (Peter Drucker)
introdujo el concepto de Gerencia por Objetivos (MBO, por sus siglas en inglés), que se basa en el establecimiento de metas claras y medibles para los empleados y la organización. La idea es que todos los miembros de la organización trabajen hacia objetivos comunes, alineando las metas personales con las organizacionales. -
2. Estrategia Competitiva (Michael Porter)
desarrolló las teorías de estrategia competitiva y la ventaja competitiva en su obra "Ventaja Competitiva" (1985). Porter analizó cómo las empresas pueden obtener una posición favorable en el mercado a través de estrategias de bajo costo, diferenciación o enfoque. -
3. Diseño Organizacional (Henry Mintzberg)
propuso un enfoque más flexible y adaptativo sobre cómo estructurar las organizaciones en su obra "La estructura de las organizaciones" (1979). Mintzberg identificó cinco configuraciones organizacionales que pueden ser aplicadas dependiendo del entorno y el contexto de cada empresa