La evolución de la calidad.

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  • 1450

    Antecedentes

    Antecedentes
    Los inspectores Egipcios comprobaban las medidas de los bloques con un cordel

  • Antecedentes

    Antecedentes
    Código de Hamurab de Hamurabi ya establecía sanciones respecto a la calidad

  • Principios del s. XX

    Principios del s. XX
    Surge el supervisor Asume la responsabilidad de la calidad del trabajo. El supervisor muchas veces era el mismo propietario.

  • Años 30´s

    Años 30´s
    1. Primeros estudios sobre la calidad
    2. W. Sheward aplica el control estadístico de proceso para propósitos industriales
    3. Gran Bretaña desarrolla su Sistema de Normas 600
    4. EUA crea el primer Sistema de Aseguramient o de la Calidad vigente en el mundo

  • Años 40´s

    Años 40´s
    1940-1943. Deming capacita a ing.Militares en Control Estadístico del Proceso
    1943. Búsqueda intensa para establecer estándares de calidad
    1940-1943. Deming capacita a ing.Militares en Control Estadístico del Proceso
    1943. Búsqueda intensa para establecer estándares de calidad

  • Años 50´s

    Años 50´s
    1. Invitado por Japón, Deming, el padre de la calidad japonesa, hace uso por primera vez de su modelo administrativo para el manejo de la calidad
    2. 45 plantas elevaron su calidad Se establecen las bases de las normas ISO. Antes Deming en 1950 y del Dr. J. Juran en 1954, Japón manejaba niveles bajos de calidad. 1955. Dr. Ishikawa consolida la calidad en Japón

  • Años 60´s

    Años 60´s
    1950-1960. Globalización de la calidad, tendencia en el mundo entero, .
    1961. Phillip Crosby, concepto cero defectos.
    1966. Crosby desarrolla la experiencia de “hacerlo bien a la
    primera” Feigenbaum crea concepto gestión de la calidad y
    publica su libro “Total Quality Control” que alcanza el éxito en
    Europa en 1961

  • Años 70´s

    Años 70´s
    EUA conoce la teoría de Deming a través de KinishiKoyanagi,
    un implementador de calidad en Japón. “Norma de Calidad” se
    convierte en una constante en la historia industrial.
    1975. La crisis de petróleo genera elevar la cali elevar la calidad y la competitividad.
    1976. LMT de la Abal Filial Gran Filial Grand Trust ITT norteamericano, lanza con éxito su primer programa de cero defectos denominado también ZD, bajo el impulso de los
    investigadores Borel y Perigerd

  • Años 80´s y 90´s

    Años 80´s y 90´s
    1. Las normas ISO 9000 han tenido cada vez mayor vigencia 1900-1995. China capacitó a más de 70 millones de personas en calidad total
    2. Los países con un estricto control de calidad y sistemas de certificación como el ISO 9000, tendrían cabida en el mundo del siglo XXI

  • Siglo XXI

    Siglo XXI
    1. las normas ISO 9000 han sido revisadas de sus borradores originales y constantemente reactualizadas
    2. La ISO 9000 regula los sistemas de comercio mundial en Occidente, y los sistemas de calidad son el único fundamento que permite a las empresas sobrevivir en un mundo cada vez más competitivo.

  • Aseguramiento de la Calidad

    Aseguramiento de la Calidad
    Joseph M. Juran (1904-2008), sistemas y procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos. Introdujo el concepto de costos de calidad como foco de importantes ahorros si se evalúan inteligentemente; destaco la importancia en los servicios de soporte de calidad para procesos de manufactura, la calidad es adecuar las características de un producto al uso que le va a dar el consumidor. Planificar, controlar y mejorar la calidad.

  • ISO 9004:2009

    ISO 9004:2009
    Gestión para el éxito sostenido, enfoque de gestión de calidad, proporciona directrices que van más allá de los requisitos establecidos en la ISO 9001, con el fin de considerar tanto la eficacia como la eficiencia de un sistema de gestión de calidad y por lo tanto el potencial de mejorar el desempeño de la organización.

  • Gestion de la Calidad

    Gestion de la Calidad
    Una vez que parece que la industria occidental ha conseguido reducir en gran medida la desventaja respecto a la industria japonesa, surgen nuevos modelos relacionados con la gestión de la calidad, la serie de normas ISO 9000 son obligatorias en algunos sectores industriales y aparecen nuevos modelos de gestión como: excelencia empresarial o EFQM de la Unión Europea, el Baldrige de los Estados Unidos.

  • ISO 19011:2011

    ISO 19011:2011
    Presenta una guía sobre las auditorías internas y externas de los sistemas de gestión de calidad.

  • ISO 9000:2015

    ISO 9000:2015
    Fundamentos y vocabulario, establece el punto de partida para entender la serie de normas ISO 9000, describe los términos fundamentales y las definiciones utilizadas en las normas.

  • ISO 9001:2015

    ISO 9001:2015
    Requisitos, este es el estándar requerido para valorar la capacidad de cumplir con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables para de esta manera, cumplir con la satisfacción del cliente; es la única norma de la familia ISO 9000 con la cual se puede realizar una auditoría de tercera parte.

  • ISO 18001 OSHAS

    ISO 18001 OSHAS
    Gestiona la seguridad y la salud ocupacional en el sitio de trabajo, están diseñadas para ser compatibles con las normas de calidad y las normas de gestión ambiental. Por otro lado las Normas OSHAS 18002 implementan el procedimiento formal para cumplir con los requisitos establecidos y para velar por la seguridad y salud en el trabajo.

  • ISO 45000

    ISO 45000
    Es una nueva norma que reemplaza la norma ISO 18000 OSHAS, actualmente se encuentra en desarrollo y busca apoyar el trabajo de las organizaciones para reducir los problemas que generan el manejo de las lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo.