-
ISO 9001-1980
Control de calidad pasó hacer garantía de calidad. -
Period: to
ISO 9000
NORMA ISO 9000 -
ISO 9001-1987
Se publica la norma para demostrar que se puedes ofrecer servicios de excelente calidad. -
ISO 9001-1994
Se centraron en empresas de alta producción, más requisitos aplicables -
ISO 9001-2000
Pasó hacer una norma de gestión de calidad y no de control basada al enfoque de proceso y la documentación de los procesos
Orientación al cliente y búsqueda de su satisfacción como objetivos.
Liderazgo.
Participación de las personas.
Enfoque basado en procesos.
Gestión orientada a sistemas.
Mejora continua.
Toma de decisiones fundamentada en datos objetivos.
Relaciones de beneficio mutuo con proveedores. -
ISO 9001-2008
Esta versión el cliente es el centro de atención, definir quienes son los cliente y quienes no lo son necesita demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema. -
ISO 9001-2015
.trae cambios muy importantes, aunque el más destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad. Aunque es una técnica normalmente aplicada en las organizaciones hasta ahora no estaba alineada con el SGC.
Alcance
Referencias normativas
Términos y definiciones
Contexto de la organización
Liderazgo
Planificación
Soporte
Operaciones
Evaluación del desempeño
Mejora
