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700 BCE
ANTES DEL MARKETING
En los albores de la humanidad ya existía el binomio áureo del mercadeo: necesidad-solución. Sólo que en aquella época se reducía a hambre-alimento. -
601 BCE
PRE-HISTORIA
El ser humano comienza a cultivar, se establece en un lugar y comienza a intercambiar excedentes. Nacen las grandes civilizaciones, Fenicia, Mesopotamia y Egipto. Se acuña la primer moneda en el siglo VII antes de Cristo. -
MAS HISTORIA
Grecia se destaca, Roma conquista el mundo y cae, se establece la Edad Media, luego el Renacimiento, la imprenta es inventada, se descubre América, Lutero reforma la iglesia, Francia decapita su rey y en Inglaterra comienza la revolución industrial. El Marketing 1.0, comenzó en pleno desarrollo industrial, en el que la demanda era mayor que la oferta. El reto era vender, el foco se ponía en el producto, y su gestión era netamente táctica. -
PROTAGONISTA EL MARKETING
Aparece un nuevo elemento: el producto en serie, rápidamente esta tendencia invade el mundo y crea un caos inicial, reformula las leyes de los estados y los divide políticamente, poco a poco se van equilibrando las diferencias sociales y finalmente en el siglo 20, en un mundo con países más estables, nace nuestro protagonista: el Marketing. -
DISTRIBUCIÓN
1902 – estamos en la Universidad de Michigan, por primera vez se utiliza el término marketing en el folleto que describe un curso del profesor E.D. Jones. 1914 – el profesor Lewis Weld presenta la investigación “Distribución de mercado” en la Asociación Económica Americana, considerado como la primera investigación científica sobre marketing. -
PRODUCCIÓN
1922 – se transmite el primer anuncio radiofónico. 1926 – Se inventa la televisión. 1929 – Se produce la gran crisis en Estrados Unidos, el foco del Marketing vuelve a cambiar. -
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
1934 – aparece el American Marketing Journal, que a partir de 1936 se transformó en el actual Journal of Marketing. 1937 – se crea la “American Marketing Association”, A.M.A., con el objetivo de promover el estudio científico del marketing. -
INVESTIGACION OPERATIVA
1940- como consecuencia de la Segunda Guerra Mundial se comienzan a utilizar modelos matemáticos, estadísticos y algoritmos para resolver problemas complejos y mejorar la toma de decisiones.
1941.se transmite la primera publicidad televisiva.
1945 – se publica en el Journal of Marketing el primer artículo que considera el marketing como una ciencia. Paul D. Converse.
1946 – más de la mitad de los hogares estadounidenses tienen un teléfono.
1949 – Neil Borden lanza el mix de marketing. -
LAS 4p
1954 – Peter Drucker publica “La práctica de la administración” citando al marketing como herramienta. 1960 – la AMA lanza su primer definición de marketing: “es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario” . En el mismo año Jerome Mc Carthy publica “Marketing básico” introduciendo el famoso mix de marketing de las 4 p. -
PHILIP KOTLER
1967 – Kotler publica “Administración de marketing”. 1968 – el telemarketing emerge como una táctica común de las marcas para ponerse en contacto con el consumidor. Marketing 2.0, el foco pasaba a poner ahora al cliente en el centro,la estrategia comenzó a ganar peso frente a la táctica, se comenzó a pensar en el cliente y a dedicar recursos para llegar a él. Se puso en valor el posicionamiento y la diferenciación de la competencia con el objetivo de no solo vender, sino satisfacer al cliente. -
MARKETING SOCIAL
1971 – el Journal of Marketing promueve una edición especial llamada “Marketing’s Changing Social / Environmental Role”, en el que Kotler e Zaltman acuñan el término marketing social. 1973 – se realiza la primera llamada usando un teléfono móvil. 1981 – se lanza el primer ordenador personal. -
LA NUBE
1994 – se produce el primer caso de spam comercial a través del comercio electrónico. 1995– Yahoo! y Altavista lanzan sus motores de búsqueda. 1998 – Nace Google. 2000 – Surge el Inbound Marketing y con él nuestro querido Marketing de Contenidos. -
NUEVOS CONCEPTOS DE MARKETING
2003 – Se firma la primera ley anti spam en Estados Unidos. 2004 – La AMA formula su tercer definición “Marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos dirigidos a crear, comunicar y distribuir valor a los clientes y a dirigir las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la organización y sus públicos de interés” Se formo el Marketing 3.0 centrado en valores, que busca fidelizar a los clientes, mediante emociones, sentimientos e inteligencia. -
LA ERA DE LAS REDES SOCIALES
2006 – se lanza Twitter. 2015 – Facebook publica un estudio en el que relata que Internet tiene un número de usuarios de 3.2 billones de personas. 2017 – Acercándonos al presente, y con un horizonte infinito por descubrir en lo que se refiere al Marketing. -
MUNDO DIGITAL
En la actualidad, el Marketing 4.0 se basa en la capacidad de predicción a través del manejo del BigData, las nuevas tecnologías, conseguirán adaptarlo mejor a las necesidades emocionales del cliente, es decir, ahora el marketing va a tener que estar un paso por delante del consumidor para predecir qué es lo que quiere antes de pedirlo. La predicción es lo que mejora la experiencia y preferencia del usuario.
