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ISO 9001- 1987 APARICIÓN DE LA NORMATIVA
publicada por primera vez en el año 1987, Integrada en el paquete normativo ISO 9000, la norma ISO 9001 se ocupó de fijar las directrices para el diseño, el desarrollo, la producción y la instalación de lo que más adelante se llamaría un Sistema de Gestión de Calidad. A largo plazo se convirtió en la base sobre la que se asentarían los estándares que ahora conocemos. La norma estaba compuesta de cuatro capítulos y 20 apartados. -
ISO 9001- 1994 POSICIONAMIENTO
En este año, ISO realiza la primera revisión al paquete normativo, dentro del cual ISO 9001 ya se destaca como el estándar más representativo. Aunque no se hacen mayores variantes, la revisión sirve para impulsar el reconocimiento de la norma, que a esa altura ya cuenta con 38.000 organizaciones certificadas en Europa y cerca de 46.000 en el mundo entero. -
ISO 9001- 2000 UNIFICACION DE LA NORMA
CARACTERISTICAS.
- Busca garantizar la eficacia de la organización, no su eficiencia.
- Define “producto” como “resultado de un proceso”, por lo que lógicamente sería aplicable, tanto a organizaciones que se identifiquen con empresas industriales, como a las que presten solamente servicios, tanto si se trata de entidades lucrativas como no lucrativas. -
Period: to
EVOLUCION 2000-2008
Ocho años más tarde, ISO realiza una nueva revisión a la norma ISO 9001 con el objetivo de puntualizar alguno de los requisitos incluidos en el texto anterior. Sin embargo, el resultado de este proceso no trae cambios significativos. La idea que se perseguía era hacer más sencilla su implementación. -
ISO 9001- 2008 ENFASIS
se basa en ocho principios de gestión de calidad:
Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Participación del personal
- Enfoque basado en procesos
- Enfoque de sistema para la gestión
- Mejora continua
- Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor -
Period: to
EVOLUCION 2008-2015
Profundiza en algunos aspectos de la versión 2008 y realiza cambios estructurales. Podemos destacar el énfasis en el modelo de liderazgo, los riesgos de la actividad, el modelo de comunicación y las partes interesadas. Aparte, se pide un mayor análisis del contexto en el que opera cada organización, se reduce la documentación para el proceso de certificación, se modifican a siete los principios básicos de gestión y la terminología del texto se hace compatible con otros estándares. -
ISO 9001- 2015 NUEVOS RETOS
IMPORTANTES CAMBIOS.
7 PRINCIPIOS DE CALIDAD:
• Gestión ambiental estratégica
• Liderazgo en todos los niveles
• Pasar de prevención de la contaminación a protección del medio ambiente
• Mejora del desempeño ambiental
• Consideración del ciclo de vida
• Comunicaciones más claras, precisas y transparentes
• Mayor facilidad para la documentación
