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Marketing 1.0
El marketing era la forma de pensar en los negocios, y en la organización del cómo actuar, qué hacer y cómo se llevaría a cabo. Se utilizaban los medios tradicionales como la radio, prensa y televisión, por lo que, el cliente solo recibía la información. -
Historia
La mayoría de los autores atribuyen su aparición y desarrollo como ciencia al siglo XX. Sin embargo se cree que la aparición del marketing es más antigua. -
Enfoque de producción
No cubre la necesidad del cliente, sino más bien se producía la mayor cantidad de productos para cubrir el exceso de demanda, es decir el cliente compra todo lo que haya. -
Enfoque de producto
El cliente prefiere productos existentes, por lo que este enfoque se centró en mejorar la calidad del producto ofrecido, sin necesidad de hacer publicidad. -
Enfoque de ventas
El consumidor adquiere productos en el cual se hayan hecho un esfuerzo en ventas y promoción. -
Enfoque de orientación al cliente
Permite asesorar y vender de forma eficaz, promueve ofrecer productos y servicios en base a las necesidades del consumidor. -
Enfoque de marketing social
Detecta las necesidades de los clientes y buscar la mejor forma para satisfacerlas, incluso mejor que la competencia. -
Marketing 2.0
Se mantiene e incrementa el poder por parte de los consumidores y el foco en el cliente por parte de las empresas. La Web 2.0 hace que esa relación entre empresa y cliente sea más social e interactiva. -
Marketing 3.0
La web, computación en la nube, aplicaciones, redes de colaboración y co-creación, buscan adaptarse a cada navegante donde las ideas, los conceptos o datos pueden ser recopilados y reorganizados de infinitas formas para darles nuevos significados según las necesidades de cada persona. Es decir, un mismo sitio web no se presenta igual para todos, sino que depende de qué ojos lo estén mirando. -
Marketing 4.0
La predicción y anticipación, identificar tendencias, Big Data y la inteligencia, acompañada del avance tecnológico y las redes sociales e interactuando con la parte online del marketing digital, tienen como objetivo la confianza y fidelización del cliente.
