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Nacimiento del Marketing
La producción en masa y la eficiencia era lo más importante, y enviar los productos rápido y en mayor cantidad tenía prioridad, así que el Marketing se hizo presente para que las cosas siguieran moviéndose. -
Era de Ventas
Fueron creados los conceptos de vendedor y discurso de ventas, ya que las personas buscaban vender de forma activa y convencer al consumidor para comprar cualquier cosa, aunque no estuviera dentro de sus necesidades. -
Era del Marketing
Nació el concepto de investigación de mercado (algo que tiene relevancia actualmente), herramienta que permitió a las compañías ofrecer y vender lo que el cliente realmente necesitaba, en lugar de buscar convencerlo para comprar cosas inútiles. -
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Era del Marketing Social
Poco después de que el Marketing Relacional fuera un exitoso, la estrategia de colocar al cliente en el centro de la compañía y sus campañas, también tuvo una gran aceptación. Aquí se mezclaron elementos valiosos de la investigación de mercado de los ’50 y las relaciones comerciales de los ’90, para elaborar las mejores estrategias enfocadas en el cliente. -
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Era del Marketing Relacional
Los vendedores tomaron algunos elementos valiosos de la Era de Ventas y modificaron su discurso para conseguir no sólo una venta, sino toda una relación entre la compañía y el cliente. Es aquí cuando la retención de clientes y las recomendaciones comenzaron a tener valor. -
Era del Marketing Digital
Es la era en la que nos encontramos actualmente y surgió por la dependencia de la sociedad hacia la tecnología y el internet. El uso de esta tecnología para alcanzar los mercados ha forjado el camino para que pequeñas compañías crezcan, y aunque los valores del marketing tradicional no deberían ser reemplazados, el marketing digital es más valioso que nunca para que las empresas de cualquier tamaño aspiren a llegar más alto.