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Comienzos
El pensamiento sobre marketing es originado en el Oeste Medio de Estados Unidos. En 1903 Walter Dill Scott, director del laboratorio de psicología escribió “The Theory of Advertising" -
Principios del Marketing
En 1922 Fred E Clark escribió Principios de Marketing. Por primera vez en la historia alguien escribe sobre marketing, lo que lo consagró como un pionero, además de haber sido también el primer presidente de American Marketing Association. -
Investigación de Mercados
Aparece por primera vez como actividad formal de negocios Depto. de Marketing (La mayoría de las empresas ya cuentan con departamento de mercadotecnia). -
Mezcla de Mercadotecnia
Producto, precio, punto de venta y promoción. Estos son los cuatro elementos básicos con los que el profesor de contabilidad estadounidense E. Jerome McCarthy definió el concepto de marketing en 1960. -
Ciclo de Vida del Producto
George Schwartz introduce el concepto de los ciclos de vida, sugiere que cada producto o servicio tiene una vida que en algún momento termina. Si se estudia las ventas, durante un periodo determinado, se descubrirá que el patrón de ventas, de la mayoría de los productos, va a seguir una curva consistente de crecimiento, madurez y declinación. -
Period: to
El surgimiento de nuevas estrategias/canales de venta
Surgimiento del Telemarketing - 1970
-Maquinas Expendedoras - 1970 (Auge de las máquinas expendedoras como estrategia de distribución.)
-Venta por catálogo - 1972
-Teléfono móvil - 1973
-Comienza la Era Digital - 1973
-Nuevas tecnologías (Código de Barras) - 1977
-Computadoras - 1981 -
Nichos de mercado
Surge el concepto de nicho de mercado que es una porción o segmento de un mercado mayor que cuenta con consumidores que poseen características similares y que no tienen satisfechas sus demandas y necesidades con la oferta de las empresas de este mercado mayor. -
Programas de retención de clientes
Surge la publicidad impresa (Relación con clientes). Aparecen en las empresas programas para lograr y retener la lealtad de los clientes. El nuevo reto es mantener a esas relaciones en un largo plazo. -
Period: to
El auge de los medios de comunicación digitales
-Sitios comerciales en Internet - 1993
-Venta de servicios - 1994 (Las empresas cambian sus estrategias de precio al empezar a cobrar servicios antes gratuitos.)
-Buscadores en Internet: Yahoo y Altavista - 1995
-Nuevos medios de comunicación: Blogs - 1998
-Buscadores en Internet: Google y MSN - 1998
-Redes Sociales - 2003
-E-commerce - 2006
-E-mail Marketing - 2010
-Smartphones - 2011
-Social Media - 2012 -
Saturación de productos
En la actualidad hay una sobre carga de información sobre los productos, las personas son bombardeadas con anuncios publicitarios de todo tipo, lo que dificulta la toma de decisiones de los consumidores para elegir un producto sobre otro.
