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Antecedentes
Se establecieron las bases del marketing en EEUU.
En la segunda mitad del siglo XIX el marketing empezó a tomar forma evolucionando en 3 etapas. -
Etapa de orientación al producto
Se pensaba que los clientes comprarían productos de calidad y a precio razonable, sin enfocarse en los deseos y necesidades del consumidor. -
Etapa de orientación en las ventas
Se evidenció que el problema económico ya no era cómo fabricar con eficiencia sino como vender la producción, por lo que se caracterizó por una gran confianza en la actividad promocional de ventas. -
Etapa de orientación al mercado
Las empresas reconocieron que debían aplicar su capacidad de trabajo en poner a disposición de los consumidores lo que estos deseaban comprar, en vez de lo que ellos querían vender. -
Actualidad
Hoy en día los administradores reconocen que el marketing es vital para el éxito de las organizaciones, lo cual refleja en un planteamiento fundamental de los negocios que le da al cliente la máxima prioridad.
