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Nacimiento del Internet
La tecnología más influyente y relevante en el mundo digital es el internet el cual según Giraldo y Esparragoza (2016) se define como una gran red de computadoras conectadas entre sí para compartir información de todo tipo, como texto, audio, imágenes y video. (p.254) -
Aparece la Computadora
En este momento aún no habían aparecido las computadoras como tal. No fue hasta la década de los años 1970 que aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban un ordenador, pero aún ofrecían un servicio muy limitado. La máquina analítica de Babbage. Charles Babbage (1791-1871), visionario científico y matemático inglés, fue el más claro precursor del hardware computacional, hasta el punto de que se le considera el padre histórico de la computación. -
Electronic Data Interchange (EDI)
Se conoce como la transmisión de datos por medios electrónicos, donde se envía y recibe información referente a transacciones comerciales. Es similar a los servicios de transmisión de datos desarrollados en los años 50 pero mejorados para enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas, en un formato estándar. -
Globalización
El proceso de la globalización permitió que las Naciones Unidas aprobara la Ley Modelo y una guía para su incorporación a los ordenamientos jurídicos internos de los diferentes países. El carácter gremial del derecho mercantil ha sido sustituido por un comercio electrónico de ámbito mundial. En 1995 se crea la Organización Mundial de Comercio (OMC), a fin de normar y regular los procesos de intercambio comercial entre los países. -
Origen y Evolución del Comercio Electrónico
La evolución de este fenómeno ha sido constante desde el año 2000, algunos factores ocurridos a finales del siglo XX permitieron el desarrollo de lo que hoy conocemos como eCommerce. -
Web 2.0
El marketing digital es la tendencia más relevante de la web 2.0, la cual tiene como principal ventaja según Giraldo & Esparragoza (2016) en que la generación de contenido la podría hacer cualquier persona de allí nacen las redes sociales. -
Marketing Digital
Su principal objetivo es que el cliente ubique de manera fácil la compañía hasta lograr que compren por medio de su página web. -
Marketing Digital y Marketing Mix
La implementación de diversas estrategias enfocadas a la satisfacción del cliente permitirán alcanzar los objetivos propuestos, dentro de los cuales está las 5P´S, 4C`S, 4F´S del MKD y las 4P´S del Marketing MIX, lo cual se enfoca en lo que se le pueda ofrecer al usuario estableciendo un contacto directo, por medio de recursos como las redes sociales. -
Compras online
A partir del año 2014, Amazon se alía con Twitter, dando como resultado la opción de que sus usuarios realicen compras online directamente mediante tweets. Ese mismo año, los beneficios producidos por las ventas online en todo el mundo alcanzan la cifra de 1.500 millones de dólares, llegando a suponer un incremento de más del 20% respecto al año anterior. A partir de ese momento, y con la irrupción de la tecnología smartphone, las ventas del comercio electrónico no han hecho nada más que subir. -
La Actualidad del Comercio Electrónico
De acuerdo al informe de Interlat Digital Enterprise Intelligence "Los reportes más relevantes sobre el Comercio Electrónico realizados por marcas digitales de gran influencia a nivel mundial, durante el 2020 hablaron que el impacto de la pandemia había aumentado en más de un 300% en todo el mundo." -
Referencia Bibliográfica
Giraldo, M. & Esparragoza, D. (2016). Gerencia de marketing. Marketing Digital y Social Media Management. (p.p.), 251-280. Barranquilla: Universidad del Norte. Ecoe Ediciones. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69991?page=269 Interlat Digital Enterprise Intelligence Mayo 20 2021