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PHILIP KOTLER
Sus principales aportaciones fueron MIAC, Marketing information and analysis center. -
COX Y GOOD. BRIEND Y STANFFORD
Utilizaron por primera vez el término SIM.
La importancia del papel de los clientes como fuente de info. del SIM. -
BRIEN Y STANFFORD
Primer modelo gráfico, acuñan el término marketing mix.
El entorno como fuente importante de información. -
BERESON
Diferencia entre un SIM y la IM. -
MONTGOMERY Y URBAN
Banco de datos, banco de estadísticas y medidas.
Aspectos cuantitativos. -
BOONE Y KURTZ; GORY Y SCOTT MORTON
Primer estudio sobre los SIM.
Decision Support System DSS.
Mayor soporte del ordenador en los niveles operativos. -
KOTLER
La importancia del microentorno.
tres subsistemas: contabilidad interna, IM e inteligencia de mkt. -
KING-CLELAND Y GORDON DAVIS
Necesidad de información del entorno, cuatro fuentes de info:
Clientes, clientes potenciales, competidores y gobierno.
Integración de sistemas formales con sistemas informales. -
HENRY MINTZBERG
Diferencia entre info dura y info suave. La preferencia por sistemas menos formales -
CRISSY-MOSSMAN
El subsistema de los mix como elemento fundamental en la planeación. -
BOONE Y KURTZ
Utlización de modelos de ordenador para presupuestos como mecanismo de control.
Modelos matemáticos como herramienta de soporte a la toma de decisiones.
El mayor soporte se daba en el nivel medio de la organización. -
COX Y CLARCK
MRP. Primer sistema para el Manufacturing Resources Planning.
CIM, Computer Integrated Manufacturing.
ERP, Enterprises Resources Planning.
Planeación de los Recursos de producción. -
E.Y.Li, MCLEOD Y ROGERS
SIM: sistema basado en ordenador desarrollado específicamente para procesar y proveer info de marketing. -
MCLEOD Y DESANTICS
Sistema de Info Contable.
HRIS, Human Resources Information System.
HRISM, Human resources Information Management System.
Modelo SIM, conformado por cuatro subsistemas. -
KOTLER
Procesamiento de datos
Investigación de mercados
Inteligencia de mercados
Modelación de datos (matemáticos)
El más conocido hoy. -
E.Y.Li et al.
Tendencia a la computación de usuario final.
Analistas y administradores de bases de datos son miembros de la Unidad de Marketing. -
MARSHALL
La responsabilidad de los recursos de info será sólo de marketing o en conjunto con SI/TI.
El SIM conformado por cinco componentes.
Entorno interno
Interconexiones de usuario
Vases de datos
Software de aplicaciones
Apoyos administrativos