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Cox y Good / Briend y Stanfford
Utilizaron por primera vez el termino SIM
La importancia del papel de los clientes como fuente de información del SIM -
Briend y Stanfford
Primer modelo gráfico ,acuñan el término marketing mix.
El entorno como fuente importante de información -
Berenson
Diferencia entre un SIM y la investigación de mercados -
Montgomery y Urban
Banco de datos, banco de estadísticas y medidas.Aspectos cuantitativos -
Boone y Kurtz / Gory y Scott Morton
Primer estudio sobre los SIM
Decisión Support System DSS
Mayor soporte del ordenador en los niveles operativos -
Kotler
La importancia del microentorno.
Tres subsistemas:
Contabilidad interna,Investigación de mercados,Inteligencia de marketing -
King Cleland / Gordon Davis
Necesidad de información del entorno ,cuatro fuentes de información:
Clientes,Clientes potenciales,Competidores y Gobierno.
Integración de sistemas formales con sistemas informales -
Henry Mintzberg
Diferencia entre información dura e información suave.La preferencia por sistemas menos formales -
Crissy-Mossman
El subsistema de los mix como elemento fundamental en la planeación -
Boone y Kurtz
Algunos estudios demostraban que la mayoría de las empresas utilizaban SIM soportados por ordenadores.
Utilización de modelos de ordenador para presupuestos como mecanismos de control.
Modelos matemáticos como herramienta de soporte a la toma de decisiones.
El mayor soporte se daba en el nivel medio de la organización -
Cox y Clark
MRP, primer sistema para el Manufacturing Resources Planning
CIM,Computer Integrated Manufacturing
ERP,Enterprises Resources Planning
Planeación de los Recursos de producción -
E.Y.Li,Mcleod y Rogers
SIM: sistema basado en ordenador desarrollado especificamente para procesar y proveer información de marketing -
Mcleod y Desantics
Sistema de Información Contable.
HRIS, Human Resources Information System
HRISM, Human Resources Information Management System -
Kotler
Procesamiento de datos
Investigación de mercados
Inteligencia de mercados
Modelación de datos(Matemáticos) El mas conocido hoy -
Phillip Kotler
MIAC Marketing Information and Analysis Center
Centro para el análisis de información de marketing -
E.Y.L.i et al
Tendencia a la computación de ususario final.
Analistas y administradores de Bases de Datos son miembros de la Unidad de Marketing -
Marshall
La responsabilidad de recursos de información será sólo de marketing o en conjunto con SI/TI
El SIM conformado por cinco componentes: -Entorno Interno
-Interconexiones de usuario
-Bases de Datos
-Software de aplicaciones
-Apoyos Administrativos