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Teorías de comportamiento
Durante fines del siglo XIX y a principios del XX hubo muchas personas que reconocieron la importancia del factor humano dentro de las organizaciones. -
Robert Owen
Su principal inquietud giraba en torno a las condiciones de trabajo, por lo que planteó las características de los lugares de trabajo ideales. Además, fue el primero en creer que la capacitación era una inversión, no un gasto.
En 1814 publicó su obra Nueva visión de sociedad, ensayo sobre la formación del carácter humano. -
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Henri Fayol
Uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de la administración.
Considerado el padre de la administración moderna. Definió la administración como el cúmulo de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
La administración concebida por Fayol es también conocida como administración clásica o empírica. -
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Frederick Winslow Taylor
Ingeniero mecánico y economista estadounidense, promotor de la organización científica del trabajo y es considerado el padre de la Administración Científica. -
Administración Científica
A la época de la evolución del pensamiento administrativo se le designó como etapa científica, ya que a finales del siglo XIX e inicios del XX varios autores se mostraron interesados en investigar desde el punto de vista "científico" la problemática que presentaban las empresas industriales, por la producción a gran escala y en forma estandarizada. -
Frank y Lillian Gilbreth
Ergonomía: ampliaron los métodos de Taylor en el año 1900 para desarrollar "El estudio de tiempos y movimientos". Su objetivo era mejorar la eficiencia mediante la eliminación de pasos innecesarios. Demostraron la importancia del uso de estadísticas para lograr la mejora continua. Destacaron la importancia de considerar al factor humano en en la planeación del trabajo y en la determinación de tiempos. También destacaron la importancia de la psicología en el trabajo. -
Therblig
Los Therbligs son los dieciocho movimientos en los que se puede subdividir cualquier tarea laboral para estudiar la productividad motriz de un operador en su estación de trabajo. Desarrollada por los psicólogos industriales Frank Bunker Gilbreth y Lillian Moller Gilbreth a principios del siglo XX. -
Walter Dill Scott
Sus contribuciones principales están enfocadas en la aplicación de la psicología a la publicidad, marketing y personal.
Abogó por el uso de ilustraciones en los anuncios; las técnicas de Scott fueron utilizadas ampliamente para 1910.
En 1913, Scott propuso otra técnica de publicidad que constaba de: atención, comprensión, y entendimiento. -
"Principios de la administración científica"
Frederick Taylor, Publicó en 1911 un libro titulado "Principios de la administración científica", fundamentándose en estos cuatro principios: -Sustitución de reglas prácticas por preceptos científicos.
-Obtención de armonía, en lugar de discordia.
-Cooperación en lugar de individualismo.
-Selección científica, educación y desarrollo de los trabajadores. -
Hugo Münsterberg
Fundador de la psicología industrial, aplicó las primeras pruebas psicométricas para la selección del personal, las teorías del aprendizaje como base para la capacitación y estudió el comportamiento para motivar a los empleados.
Publicó en 1913 "The Psychology of Industrial Efficency”. -
"Trabajo, Salarios y Beneficios"
Henry L. Gantt sugirió la selección científica del trabajador y la cooperación armoniosa entre la mano de obra y la administración; también resaltó la importancia de la capacitación de los trabajadores. En 1913 publicó su obra "Trabajo, Salarios y Beneficios". -
"Administration industrielle et générale"
Dividió las actividades industriales: técnico, comercial, financiero, seguridad, contabilidad y gerencial. Creó 14 principios que toda empresa debería aplicar para lograr altos índices de eficiencia: Subordinación de intereses particulares, Unidad de Mando, Unidad de Dirección, Centralización, Jerarquía, División del trabajo, Autoridad y responsabilidad, Disciplina, Remuneración personal, Orden, Equidad, Estabilidad y duración del personal en un cargo, Iniciativa y Espíritu de equipo. -
Administración Moderna
Las primeras teorías generales de la Administración aparecieron alrededor de 1916. Primero, Henri Fayol, que es reconocido como el fundador de la escuela clásica de la administración, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración en su libro Administración general e industrial. -
Diagrama de GANTT
Es una herramienta que le permite al usuario modelar la planificación de las tareas necesarias para la realización de un proyecto. Esta herramienta fue inventada por Henry L. Gantt en 1917. -
Max Weber
Su contribución es la teoría de la burocracia, aportando principalmente un orden y racionalidad con que se actúa en una organización para el logro de los objetivos, precisión en conocimiento, tareas, órdenes entregadas por escrito, supervisión, confiabilidad, entre otros.
En 1922 publicó su obra Economía y Sociedad. -
Mary Parker Follet
Planteó la idea de que en la base de toda organización debía existir la ética grupal y tenía una marcada orientación hacia la gente, en vez de la actividad.
En 1925 dictó la conferencia Los principios psicológicos en la administración de los negocios y la conferencia El poder con la gente administracion. -
Elton Mayo
En 1927 en la Western Electric Company, situada en Hawthorne cerca de Chicago, Elton Mayo y sus colaboradores estudiaron los efectos que las características físicas del ambiente de trabajo tenían en la productividad de los trabajadores.
Los resultados llevaron a Mayo a afirmar que la productividad se debía principalmente a factores sociales, a las buenas relaciones entre los miembros del grupo y a las habilidades del líder para motivarlos, asesorarlos, dirigirlos y comunicarse efectivamente. -
Chester Barnard
En su libro Las funciones del ejecutivo, publicado en 1938, lanzó una teoría de la organización y del papel de los ejecutivos en las organizaciones.
Entre sus contribuciones se destacan su teoría de la cooperación, su concepto de organización informal y su teoría de aceptación de la autoridad. -
Peter F. Drucker
La práctica del management (1954). Lo hizo para que el común de la gente aprendiera a administrar, algo que en ese entonces sólo lo podía hacer una élite. A partir de entonces la Administración llegó a ser una verdadera disciplina.
Es una guía para los dirigentes de empresas que necesitan estudiar su propio rendimiento, diagnosticar sus fallas y mejorar su productividad, así como la de su compañía.
Esta obra también expone acerca de la Dirección por Objetivos. -
Enfoque de Sistemas
La teoría de general de sistemas surgió con los trabajos del biólogo alemán Ludwing von Bertalanffy. La TGS no busca solucionar problemas ni proponer soluciones practicas, pero si producir teorías y formulaciones conceptuales que puedan crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. -
Laurence J. Peter
Publicó el libro El Principio de Peter, el cual trata del principio homónimo: las personas que realizan bien su trabajo son promovidas a puestos de mayor responsabilidad, hasta que alcanzan su nivel de incompetencia. -
William Ouchi
Teoría Z asume que el trabajo es natural y debe ser una fuente de satisfacción incentivando las necesidades psicológicas del hombre, se enfoca en incrementar la apropiación y amor del empleado por la compañía, por medio de un trabajo de por vida, con gran énfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo. Según William Ouchi la administración de la Teoría Z promueve los empleos fijos, alta productividad y satisfacción y moral en los empleados. -
Keith Davis Y John W. Newstrom
Keinth Davis y John Newstrom en su libro Human Behavior at Work, definen a la Organización Informal como una red de relaciones personales y sociales no establecidas ni requeridas por la organización formal, sino que surgen espontáneamente a medida que la gente se asocia entre sí.
