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PRINCIPIOS DE LA MERCADOTECNIA
El comercio, en el sentido más estricto, siempre ha existido. Desde la antigüedad
más remota los hombres y los pueblos han tenido que ver con el comercio; las
transacciones comerciales y los intercambios de productos han variado con la
humanidad.
El marketing apareció en el siglo XX, con la intensificación de la competencia, que
requería diferentes estrategias para lograr no sólo la diferenciación, sino la ventaja
sobre la competencia. -
LA ERA DE LA PRODUCCIÓN
A finales del siglo XIX y principios del XX, en épocas de escasez, la demanda para
la mayoría de los productos era superior a la oferta, situación que predominó prácticamente
a nivel mundial, por lo que se puso énfasis en la producción de bienes,
en vez de en su comercialización. -
LA ERA DEL PRODUCTO
En la primera mitad del siglo XX en los países industrializados, derivado de la revolución industrial y el adelanto tecnológico en los medios de transporte, las empresas productoras hicieron un descubrimiento: la competencia. ¿Cómo enfrentarla y vencerla?
La respuesta era desarrollar y ofrecer un mejor producto para que el
consumidor lo prefiriera sobre los demás.
La era del producto ha dado lugar a que las empresas no vean que el consumidor ya compra bienes fácilmente. -
LA ERA DE LA VENTA
La era de la venta se caracteriza porque en las empresas se invierte mucho dinero y esfuerzo en las actividades de promoción y de ventas. Vender era una profesión muy respetable y lucrativa, en donde el vendedor era el rey. Surgen entonces diversos métodos de venta, que bajo presión para el cliente resultaban supuestamente irresistibles. Sin embargo, había productos que no correspondían
de manera adecuada a las necesidades de los consumidores -
LA ERA DEL MARKETING
La era del marketing marca la llegada del consumidor como el actor principal en el intercambio comercial. La mejor satisfacción de las necesidades y los deseos de los consumidores ante los competidores en los diferentes segmentos de mercado es la fórmula que las empresas utilizan para alcanzar el éxito. Da inicio a un enfoque global del intercambio comercial, que se complementa con la era del marketing social: se acentúa el aspecto de la satisfacción global del consumidor. -
LA ERA DEL MARKETING SOCIAL
En la década de 1960 surgieron los defensores del marketing social, para quienes es necesario proteger al consumidor de las manipulaciones de las que puede ser objeto. Es necesario educarlo como consumidor, como se educa a un individuo en el colegio. El bienestar a corto plazo de consumidores egoístas y voraces pone en peligro el bienestar colectivo, no sólo el de nuestra sociedad, sino el
de generaciones futuras. -
ERA DEL MARKETING MODERNO
La acción del marketing tradicional ha tenido un desarrollo relativamente estable, caracterizado por una demanda previsible y una competencia visible, en donde el entorno comercial cambia de forma radical.
La convergencia de la informática y del marketing dan lugar a nuevas aplicaciones, más que a productos o mercados. En sentido tradicional, surgen nuevas oportunidades de negocio, nuevos procesos, nuevos sistemas de información de mercado en tiempo real, nuevos canales de distribución -
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BIBLIOGRAFÍA
Fundamentos de Marketing, C.H. Garnica, C. Maubert,2009, Pearson.
