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Concepto digitalización
Gottfried Wilhelm Von Leibniz explicó y concibió el concepto que sería sabido "digitalización" en su publicación Explication de l'Arithmétique Binaire.
Hoy en día, Stibitz es considerado como uno de muchos pioneros de la computadora digital, a través del desarrollo de la primera computadora electromecánica por medio de su descubrimiento, los relés informáticos automáticos; también, acuñó el término digital. -
Comienzan las ventas por catálogo
Montgomery Ward se presentó como la primera empresa en vender sus productos a través de catálogo. Comenzó con una lista de precios de una sola hoja con 163 productos, dirigido a zonas rurales -cuyos habitaban deseaban obtener los bienes que se vendían en las ciudades-. -
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Marketing 1.0
Se da un marketing focalizado en el producto, apoyado en medios de publicidad impresos, voz a voz, radio, cine y algo de la televisión desde su aparición con un tipo de comunicación unidireccional. -
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Nacimiento del Marketing
A inicios del Siglo XX la producción en masa y la eficiencia era lo más importante, y enviar los productos rápido y en mayor cantidad tenía prioridad, así que el Marketing se hizo presente para que las cosas siguieran moviéndose. -
Nace el termino "Marketing"
El profesor de la Universidad de Michigan, E.D. Jones, impartía un curso que tenía por nombre: “La industria distributiva y reguladora en Estados Unidos”. En el folleto descriptivo del curso era donde aparecía por primera vez este término. -
Aparece "La distribución de mercado"
El profesor Lewis Weld presenta la investigación “Distribución de mercado” en la Asociación Económica Americana, considerado como la primera investigación científica sobre marketing. -
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Era de ventas
En la década de 1920 fueron creados los conceptos de vendedor y discurso de ventas, ya que las personas buscaban vender de forma activa y convencer al consumidor para comprar cualquier cosa, aunque no estuviera dentro de sus necesidades. -
Se escribe “Principios del Marketing”
Fred E. Clarck (primer presidente de la American Marketing Association) escribía “Principios del Marketing”. Para muchos, Clarck es el verdadero padre del marketing. -
Marketing como estudio científico
La AMA (American Marketing Association) promueve al marketing como estudio científico del mercado y su comportamiento, en esta misma época aparece el concepto de diferenciación. -
Empieza el Telemarketing.
Se convierte en una práctica muy común, aunque llega a su culminación en los años 70. A partir de esta época empieza a perder efectividad a pesar de que se ha seguido utilizando como técnica de marketing hasta la actualidad. -
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Era del Marketing
En la década de 1950 nació el concepto de investigación de mercado (algo que tiene relevancia actualmente), herramienta que permitió a las compañías ofrecer y vender lo que el cliente realmente necesitaba, en lugar de buscar convencerlo para comprar cosas inútiles. -
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Marketin 2.0
Este en el marco del tiempo sería el periodo donde el marketing se fijó más en un consumidor más inteligente, más exigente y la investigación de mercados hace que la comunicación comience a ser bidireccional, lo cual llevaba a mayor conocimiento de sus necesidades. -
Se publica el libro "Dirección de Marketing"
Philip Kotler publica el libro Dirección de Marketing: Análisis, Planificación y Control, lo que lo llevó a ser considerado como el padre moderno del marketing por sus aportes a dirección del mercadeo en las organizaciones. -
Creación del internet
El Internet se creó como red de comunicación entre cuatro universidades americanas, pero no sería hasta 1990, con el nacimiento de la WWW, que cobraría el impulso necesario para salir de un ámbito puramente corporativo/universitario a lo que acabaría siendo la red de redes -
El marketing y la publicidad se democratizan.
Gracias al software de autoedición la creación de material publicitario se hace más asequible para muchas empresas. Muchos periódicos se benefician de ello y sus ganancias ese mismo año son de 25.000 millones de dólares. -
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Era del Marketing Relacional
Durante los ’90 los vendedores tomaron algunos elementos valiosos de la Era de Ventas y modificaron su discurso para conseguir no sólo una venta, sino toda una relación entre la compañía y el cliente. Es aquí cuando la retención de clientes y las recomendaciones comenzaron a tener valor. -
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Marketing 3.0
Con la aparición masiva del internet hasta el año 2015 se la esta etapa, la cual se centra en los valores y conceptos más éticos exigidos por el consumidor y ofrecido por el vendedor para un matrimonio comercial de mejores relaciones a largo plazo donde el entorno y cuidado social de todos los aspectos es necesario, y ya con esta era digital los mecanismos de comunicación se convierten multidireccionales para poder acceder a información multicanal. -
Se crea Amazon
Con el advenimiento de Internet, Jeff Bezos se inspiró en la palabra Amazonas, para nombrar al sitio web que llevaría – empezando por los libros – los catálogos al más alto nivel.
Así fue cómo abrió Amazon y logró en poco tiempo sumar más de 1.000.000 de títulos. Poco después se agregaron videojuegos, CDs, DVDs, y venta de software. -
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Era del Marketing Social
La estrategia de colocar al cliente en el centro de la compañía y sus campañas, también tuvo una gran aceptación. Aquí se mezclaron elementos valiosos de la investigación de mercado de los ’50 y las relaciones comerciales de los ’90, para elaborar las mejores estrategias enfocadas en el cliente. -
Nace la primera red social: SixDegrees
Puede considerarse como la primera red social del mundo; una red que permitía localizar a otros miembros de la red y crear listas de amigos, y que se basaba en la teoría de los seis grados de separación, que afirma que es posible conectar con cualquier otra persona del mundo en tan solo 6 pasos. -
La difgitalización
La digitalización comenzó a usarse más ampliamente como concepto y argumento para una introducción general en el gobierno de TI, así como un mayor uso de Internet y TI en todos los niveles. -
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Era del Marketing digital
Surgió por la dependencia de la sociedad hacia la tecnología y el internet. El uso de esta tecnología para alcanzar los mercados ha forjado el camino para que pequeñas compañías crezcan. Con el uso adecuado de técnicas como la optimización en motores de búsqueda (SEO), Google Ads o algún otro método de pago por click (PPC), las compañías pueden asegurar una presencia importante en el internet, llegar a un mercado más amplio, crecer y desarrollarse. -
Se crea Facebook
Un joven universitario procedente de la Universidad de Harvard, creó la red social más importante, en la actualidad, del mundo: Facebook. Aquel joven estudiante es conocido como Mark Zuckerberg. -
HubSpot sale al mercado y el término “Inbound Marketing”
HubSpot sale al mercado y poco después populariza el término “Inbound Marketing” para definir un nuevo estilo de marketing más enfocado a tácticas de atracción de clientes y creación de contenido que aporte valor a los clientes en contraposición al “Outbound Marketing” muy enfocado a perseguir a las personas para que se conviertan en clientes. -
E-commerce
Las compras por internet no solamente se han convertido ya en una realidad sino que son una impresionante fuente de ingresos para aquellas empresas que saben rentabilizarlo. -
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Marketing 4.0
Se comienza a vivir con todo un formato de valoración del ser humano y sus alrededores, con un compromiso social muy alto por la búsqueda de hacer lo mejor por todo el entorno y con una hiperconectividad que lleva a la omnicanalidad para la comunicación. También se apoya en las nuevas herramientas digitales y el Marketing de la información.