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Modelo multinacional
En 1970 se desplazaba hacia un modelo multinacional, con miniversiones de IBM en los principales mercados del globo.
Esta estrategia le permitió adecuar sus operaciones a las condiciones del comercio local -
Compañía "multinacional"
En la época en que Palmisano se incorporó a IBM en 1972, la empresa ya se había alejado de este modelo, y para entonces era una compañía “multinacional” clásica, con mini IBM en los principales mercados nacionales del mundo. -
Competencia feroz
Un trío de compañías indias de proveedoras de servicios externos, Tata Consulting Services, Infosys, y Wipro, comenzaron a quitarle a IBM parte de su negocio fundamental de servicios de tecnología de la información -
Estrategia de integración global
En 2000 había cambiado hacia lo que su director general llama una estrategia de integración global, pues ubicó sus negocios en diferentes mercados nacionales, los cuales dependían del examen
del factor de costos relativos, y después comenzó a atender al mercado global desde ellos. -
Modelo de bajo costo
2004 adquirió Daksh, una compañía india que era una versión más pequeña de las tres grandes empresas de servicios de tecnología de la información en ese país. IBM invirtió mucho en su unidad india, y la convirtió en un gran negocio global con una participación líder en el mercado, la cual ahora compite de manera eficaz, en costo y calidad, con sus rivales locales.