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Enfoque en el producto
El enfoque del producto es la forma de organización de mercadotecnia que debe dedicar sus esfuerzos a lograr mejoramiento continuo del producto, por
cuanto los consumidores favorecerán los productos que ofrecen una calidad y un desempeño superior y características innovadoras. Kotler y Armstrong (2005 p.116) -
Enfoque en las ventas
Esta orientación hace énfasis en las ventas, considera que los consumidores no comprarán los productos suficientes de la empresa, a menos que ésta emprenda un esfuerzo de venta y promoción en gran escala. Este se aplica cuando la empresa tiene un exceso de capacidad, su meta es vender lo que fabrican, en lugar de lo que quiere el mercado. Lambin (2006 p. 75) -
Enfoque en el Mercado
Hace énfasis en la detección de las necesidades, los deseos y los intereses de los mercados meta y, en proporcionar
la satisfacción deseada en una forma más efectiva y eficiente que los competidores, en una forma que mantenga o mejore el bienestar de los consumidores y de la sociedad. Stanton, W. y Futrell, C. (2008 p. 236) -
Enfoque en el cliente
Este nuevo enfoque de la mercadotecnia integra a toda la información que se tiene del mercado el cual va desde comportamientos, actitudes, frecuencia de
consumo, e incluso amistades y relaciones sociales que sirven de referente para demandar ciertos productos o servicios. (Oscar Muñoz. 2010) -
El enfoque en las relaciones
Este implica un sistema basado en herramientas tecnológicas que permiten construir la lealtad de y hacia el cliente. Para desarrollar un programa de marketing relacional se deben tener en cuenta tres paso:
1.- Identificaicón del cliente.
2.- Diferenciación de los clientes.
3.- Interacción con los clientes.
(Dvoskin)
