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Alemania
Se imparte el primer curso sobre comercialización en Alemania. -
Industrias Distributivas
Diversas universidades de Estados Unidos ofrecen cursos relacionados con lo que entonces se denominada “Industrias distributivas” -
MARKETING
1902 E.D. Jones impartió en la Universidad de Michigan un curso titulado “The distributive and regulative industries of united states” -
The Theory of Advertising
W.D. Scott, Director del Laboratorio de Psicología de la Universidad de Northwestern, publicó The Theory of Advertising. -
Marketing de productos.
Bajo la dirección de Kreusi se ofrece un curso titulado “Marketing de Productos” en la Universidad de Pennsylvania . -
METODOS DEL MARKETING
Stephen P. H Butler Leacock impartió un curso en la Universidad de Wisconsin con el nombre de Métodos de marketing, en el cual explicó todo lo que el promotor del producto debía efectuar -
Distribución de mercado
Lewis Weld presentó la investigación “Distribución de mercado” en la Asociación Económica Americana -
Algunos problemas de la distribución
Se publica el primer libro sobre marketing, tal y como hoy lo entendemos, titulado “Algunos problemas de la distribución” por Arch Wilkinson Shaw. -
Análisis de mercados: principios y métodos
White publica “Análisis de mercados: principios y métodos”, y a lo largo de los años veinte se realizan numerosos estudios sobre la actitud y los hábitos de compra de los consumidores -
El conjunto de esfuerzos
Durante los años veinte, la preocupación de los académicos sigue centrándose en la distribución, como se refleja en la definición que hace F.E. Clark en 1925 en el sentido de que el marketing es “el conjunto de esfuerzos que efectúan transferencia de la propiedad de bienes y se ocupan de su distribución física” -
Jueves Negro
Se produjo una quiebra del mercado de valores de Nueva York, que provocó un prolongado período de deflación. -
American Marketing Journal
Aparece el American Marketing Journal, que a partir de 1936 se transformó en el actual Journal of Marketing -
A.M.A
Se crea la “American Marketing Association”, con el fin de promover el estudio científico del marketing, y que ha dado lugar a numerosos debates, conferencias y comisiones para el desarrollo y reflexión sobre el marketing -
Marketing
R. Alexander, F. Surface, R. Elder y W. Alderson publican “Marketing”, donde definen el marketing como un ‘subsistema de la economía’. -
Theory in Marketing
En los años cincuenta se postula el carácter interdisciplinar del marketing, como Alderson y Cox (1950) en su libro “Theory in Marketing”, donde recopilan una serie de ensayos en los que se relacionan marketing, teoría económica, política y otras disciplinas sociales -
Period: to
Marketing mix.
El término marketing mix fue acuñado en los años 50 por Neil Borden, profesor de la Universidad de Harvard. Años más tarde sería Edmund Jerome McCarthy quien adoptase el concepto de las “cuatro p's”, es decir, las cuatro variables que la empresa maneja para lograr la respuesta deseada en el consumidor. -
La conceptualización del marketing
El comité de definiciones de la American Marketing Association culmina su trabajo de recopilación y estudio de conceptos, y define el marketing como:
“la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario” -
Nacimiento del marketing social.
Se produce una ampliación del alcance del marketing en una doble dirección. Por un lado, la ampliación vertical, o responsabilidad social del marketing, en la que el interés particular de las organizaciones se supedita al interés de la sociedad.
Y por otro lado, la ampliación horizontal, en la que se extiende el área de actuación del marketing desde las empresas hasta las organizaciones no lucrativas, como consecuencia de la cual surge el marketing social. -
Satisfacción del cliente
El concepto de marketing es una orientación hacia necesidades y deseos del cliente, respaldados por un trabajo de marketing integrado, cuya finalidad es generar la satisfacción del cliente, para satisfacer las metas organizacionales -
Estrategia marginada.
Day (1992) y Kerin (1996) señalan que en los círculos académicos, la contribución del marketing al desarrollo y diseminación de las teorías y conceptos de estrategia ha sido marginada. -
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Nueva definición de marketing
En agosto de 2004 la AMA publica una nueva definición de marketing aprobada por la American Marketing Association Board of Directors :
“Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders” -
El marketing es una funcion
El marketing es una función de la organización, junto con contabilidad, compras, etc.
Se define como un conjunto de procesos.
Desaparecen las 4 P’s.
LA definición son valor y CRM que sustituyen a intercambio y satisfacción.
Beneficios mutuos para todos.
