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Jacob Astor, Primer Investigador de Mercados
Empleó a un artista para que dibujara los sombreros que
usaban las neoyorquinas elegantes para poder estar al tanto de las tendencias de la moda. -
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Concepción
Antes de 1900 -
Primera Encuesta de Investigación de Mercados
Fue realizada por el Harrisburg Pennsylvanian. Fue una encuesta electoral en la que Andrew Jackson recibió 335 votos; John Quincy Adams, 169; Henry Clay, 29, y William H. Crawford 9. -
Reuniones Políticas
El Raleigh Star (Periódico), sondeó reuniones políticas celebradas en Carolina del Norte, “para conocer el sentir de la gente”. -
El Primer Uso Documentado de la Investigación para tomar Decisiones de Marketing Informadas.
Fue efectuado por la agencia de publicidad N. W. Ese esfuerzo sistemático fue una encuesta simple entre funcionarios estatales y locales para determinar los niveles esperados de producción de cereales. El propósito de la investigación fue desarrollar el programa publicitario de un productor de equipo agrícola. -
El Segundo Caso Documentado de Investigación de Mercados
Parece haber sido en E. I. duPont de Nemours & Company. Implicó la recopilación sistemática de informes de vendedores sobre una amplia variedad de características de los clientes. -
Investigadores Académicos se Incorporaron a la Investigación de Mercados
Cuando Harlow Gale, profesor de psicología de la University of Minnesota, introdujo el uso de encuestas por correo para estudiar la publicidad. Mandó 200 cuestionarios y recibió 20 llenos, un índice de respuesta de 10%. -
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Crecimiento Inicial
No fue hasta iniciado el nuevo siglo que la demanda de consumo se disparó, el aumento de la producción en serie significó mercados más grandes y más distantes. -
Primer Departamento Formal de Investigación de Mercados
Se estableció en la Curtis Publishing Company. Sus investigaciones se centraban principalmente en la industria automotriz, ya que los fabricantes habían decidido que todas las personas con dinero e inclinación a comprar un automóvil ya lo habían hecho. -
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Adolescencia
Percival White desarrolló la primera aplicación de la investigación científica a problemas comerciales. -
A. C. Nielsen entró al ramo de la investigación
Nielsen profundizó la obra previa de White desarrollando el concepto de “participación de mercado” y muchos otros servicios que se convirtieron en el fundamento de una de las organizaciones de investigación de mercados más importantes de Estados Unidos. -
Cursos Formales de Investigación de Mercados se Volvieron Comunes en las Universidades
Un conjunto sustancial de conocimientos se desarrolló al interior de las comunidades tanto práctica como académica. -
Grupos de Sondeo, Bajo el Liderazgo de Robert Merton.
La importancia de la selección aleatoria en el muestreo se reconoció ampliamente, así que se hicieron grandes avances en técnicas de muestreo y procedimientos encuestales. -
Surgió el Concepto de "Segmentación del Mercado"
Basado sobre todo en características demográficas de los clientes fácilmente identificables. -
Origen de la investigación de las motivaciones
Con su énfasis en por qué los consumidores se comportan como lo hacen. -
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Madurez
El cambio de un mercado de vendedores a un mercado de compradores precisó de una mejor inteligencia de marketing. -
Se Desarrollaron Métodos Matemáticos de Descripción y Predicción:
Modelos estocásticos, modelos markovianos
y modelos lineales de aprendizaje. -
Desarrollo de las Computadoras
Aumentaron enormemente la capacidad de los investigadores para analizar, almacenar y recuperar rápidamente grandes cantidades de datos. -
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El Mundo Interconectado
Internet ha provocado profundos cambios en la investigación de mercados.
La realización de encuestas y el análisis de montañas de datos de usuarios no son la suma total de la revolución de internet en la investigación de mercados. Internet también ha favorecido enormemente la gestión del proceso de investigación y la diseminación de información. -
Nuevos Algoritmos para Analizar Datos no Estructurados y Sin Forma.
Científicos de datos pueden analizar videos en YouTube, mensajes en redes sociales, el comportamiento de clics en la web, datos de rastreo de GPS, imagenología satelital, flujos de video, videos de vigilancia pública, cámaras de rastreo en tienda y más. -
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La Era del Big Data
El término de moda en la investigación de mercados es Big Data.
Hasta hace poco, los gerentes estaban limitados a analizar datos estructurados. Los datos estructurados constan de respuestas y números fijos que pueden disponerse en filas y columnas.
