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2015 BCE
FUTURO
EL gran movimiento seria la compra de SALESFORCE por parte de una de las grandes como Microsoft, Google o Oracle. y SALESFORCE se se convertirá automáticamente en el líder del mercado. -
2014 BCE
FUTURO (compra de empresas que destaquen)
como es el caso de REALTEIQ una start up que se funda y es comprada por SALESFORCE por 390 millones -
2005 BCE
Fin de la Crisis y epoca de fusiones
entramos entonces en una guerra de compras de empresas que comienza en el 2000 y termina en 2005 -
2000 BCE
LOS 10´s
Llegamos ala época actual, liberado por salesforce el CRM se va imponiendo a los antiguos sistemas que se hacen en sistemas cloud, Salesforce se hace grnde y muy compleja.
Jon Ferrara aprovecha para crear NIMBLE y muchas mas otras de menos complejidad. -
1993 BCE
Nace siebel
Se posiciona como líder mundial de CRM en el momento -
1990 BCE
AÑOS 90´S
El término CRM, acuñado por Tom Siebel, se impone, aglutinando todos los conceptos anteriores: Un software para la gestión de las relaciones con los clientes, la venta, el marketing y soporte. -
1989 BCE
Sales force Automation
Jon Ferrara crea Goldmine y desarrolla el primer SFA (Sales Force Automation), orientado a pymes. Estas aplicaciones incluían el Contact Management (contactos), el Opportunity Management (oportunidades de ventas) y el Revenue Forecasting (pronósticos de facturación). -
1980 BCE
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Nacimiento de los primeros CRM y desarrollo de bases de datos para empresas. Eran complicados, y su puesta en marcha requería tiempo y dinero -
Creacion de los gestores de contactos
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LOS 200'S
a principios del año 2000 se desarrolla la famosa burbuja del PUNTO COM -
Adquisicion de SIEBEL
Oracle adquiere Siebel por 5850 millones de dolares
