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Creación
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Funciones
promover, asesorar, proteger y defender los derechos e intereses de los ciudadanos que hacen uso de productos financieros como pueden ser tarjetas bancarias, prestamos crediticios, servicios de crédito (agua, telefonía, televisión e Internet) o seguros. -
Instituciones antecedentes
No se encontraron -
Instituciones surgidas
No se encontraron -
Cambios importantes
En primera instancia y para comprender el impacto de la protección de tus derechos e intereses, debes saber que la ausencia de ésta, podría derivar en eventos como: sobre endeudamiento, prácticas abusivas, cobros indebidos, insuficiencia de mecanismos para la resolución de quejas y reclamos, entre otros. -
Legislación que regula
LEY de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros -
Ubicación principal
Av de los Insurgentes Sur 762, Col del Valle Nte, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX -
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Funcionarios
Ángel Aceves Saucedo 1999 - 2003
Óscar Levín Coppel 2003 - 2006
Luis Pazos de la Torre 2006 - 2012
Mario di Costanzo Armenta 2013 - 2018
Óscar Rosado Jiménez 2018 - En el cargo
