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Período preconceptual
Período de identificación.
Período funcionalista.
Período pre-conceptual. -
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Período identificación
Primeros aportes. Se explica que actividades están asociadas con el marketing. Indica que es como se comercializa. Relación producción-consumo. Se hace uso por primera vez del termino marketing. se realiza la primera investigación de dicho tema -
Period: to
Periodo Funcionalista 1920- 1940
Es considerado como las actividades que posibilitan la transferencia de propiedad de bienes y servicios, se incluye la distribución física desde el momento en que el producto sale de la maquina hasta que llega a los usuarios. Se incluyen nuevos términos como principios de marketing y sistemas de marketing. -
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Periodo Preconceptual ( Re-concepción) 1950- 1960
Surgen nuevos avances tecnológicos luego de la 2da guerra mundial. Incorporan métodos y técnicas sociales a la investigación de mercados. Se empiezan a aplicar nuevas técnicas para saber la motivación de los consumidores. -
AMA
Primera definición formal por marte de la AMA aceptada por la comunidad científica. Extensión del marketing al ámbito social. -
Period: to
Período de conceptualización formal 1960- 1989
Se dan avances, cambios y ajustes en la esencia del concepto de marketing, transacciones e intercambios constituyen reflexiones e investigaciones y los resultados vienen a ser el Marketing Social y el Marketing Estratégico. -
Edmund Jerome McCarthy
Establece una nueva definición de marketing la cual logra constituir las 4 "P" del marketing. -
Universidad Ohio
Nueva definición la cual hace que se empiece a considerar el marketing como un proceso social. -
WilliamStanton
Una nueva definicion la cual considera el marketing como un sistema de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores. -
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Años 70
Emerge un nuevo paradigma como base del concepto de marketing, el intercambio. -
Arndt
Indica que el sector no lucrativos no debe considerarse dentro del marketing pues este amplia mucho su ámbito de extensión. -
Berry
Berry señala que el marketing de relaciones es atraer, mantener y en organizaciones de múltiples Servicios realzar las relaciones con el cliente. -
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Marketing de relaciones
La relación con el cliente se convierte ahora en la esencia del marketing. -
Grönroos
Definía al marketing como una disciplina que crea, desarrolla y comercializa relaciones de intercambio con el cliente a largo plazo. -
Orientación al mercado
Narver y Slater definieron como la Cultura organizativa que más eficaz y eficientemente crea los comportamientos necesarios. Kohli y Jaworski definieron la orientación al mercado como la generación de la información del mercado, la diseminación de dicha información a través de los departamentos y la respuesta a la misma. -
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Marketing e internet
se realiza un estudio bastante interesante sobre el fenómeno, internet - marketing. -
Gummesson
Afirma que el marketing de relaciones es el marketing visto como relaciones, redes e interacción. -
Kotleret
Presenta el concepto Holístico de marketing. El concepto de marketing holístico, básicamente representa una ampliación del concepto de marketing, generada por los cambios del entorno y sobre todo por el desarrollo tecnológico; integra actividades de exploración. -
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Últimos conceptos
AMA presenta la nueva definición de marketing: es una función de la organización y un conjunto de procesos para la creación, entrega de valor y gestión en las relaciones con los clientes de modo que se beneficien, la organización y sus grupos de interés.