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ORIGEN
Se origina el comercio electrónico en los Estados Unidos que funcionaba mediante fotografías ilustradas del producto. -
E.D.I.
Electrónic Data Interchange inventa en Estados Unidos una importante forma de Intercambio de Datos Electrónicos el EDI el cual permite a las empresas realizar transacciones electrónicas e intercambio de información comercial. -
RELACIONES COMERCIALES
Aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban un computador para transmitir datos, pero aún ofrecían un servicio muy limitado. -
COMPRAS ONLINE
Michael Aldrich inventa las compras online a través del videotex, con el que habilitó el proceso de transacciones en línea entre consumidores y empresas o entre una empresa y otra. -
COMERCIO POR CATÁLOGO
Se modernizó el comercio por catálogo con la ayuda de la televisión con las “tele ventas”. Los productos al ser exhibidos resaltaban sus atributos y características más importantes. -
MINITEL
France Telecom inventa Minitel, considerado como el más exitoso del mundo, antes de la llegada de los servicios en línea por la World Wide Web. Los usuarios podían realizar compras en línea, reservas de tren, y más a través del servicio Videotex en línea, accesible a través de forma telefónica. -
WWW
Nace la World Wide Web o WWW. La web creada por Tim Berners Lee establece la comunicación entre un cliente y un servidor usando el protocolo HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto) -
PIZZA HUT
Pizza Hut tuvo la primera venta registrada por Internet (una pizza de peperoni y champiñones) -
PORTALES
Nace los portales como Amazon e eBay en Estados Unidos. En ese año los integrantes del G7/G8 crean la iniciativa de un mercado global para Pymes con el objetivo de aumentar el e- commerce a nivel mundial. -
DELL
La compañía Dell supera el millón de dólares en ventas online. -
PAYPAL
eBay compró PayPal por $1.5 mil millones de dólares, lo que facilita las compras en comercios electrónicos. -
IPHONE
Apple lanza al mercado el Iphone y un año mas tarde Google hace lo mismo con su versión Android permitiendo un acceso efectivo y dinámico a las tiendas de E-commerce. -
Facebook
Cerca del final de 2009, Facebook ha avanzado en el tráfico y ha alcanzado a Google. -
LECTOR
Primer lector de tarjetas móviles: Square desarrolla un sistema que permite leer tarjetas de crédito desde el móvil -
COMPRAS ONLINE
En todo el mundo, un 60% de personas han realizado compras online alguna vez. El 14% de las compras en línea se realizaron desde dispositivos móviles y el 18% de las visitas a las tiendas en línea fue a través de dispositivos móviles. -
VOLUSION Y SHOPIFY
Se dio auge de terceros proveedores de comercio electrónico que ofrecen la simplicidad de instalación y mantenimiento del sitio con el fin de atraer a las empresas, los más populares son Volusion y Shopify.
Primer lector de tarjetas móviles: Square desarrolla un sistema que permite leer tarjetas de crédito desde el móvil -
CHINA
China bate un récord mundial: Alibaba, el Amazon chino registra 4.000 millones de ventas durante su CYBERMONDAY la cifra más alta jamás alcanzada en ventas online. A finales de 2013 nace la primera comunidad Smart e- shoppers en España con mas de 6.500 seguidores de la mano de trustly. -
TRUSTLY
Boom de los métodos de pago alternativos Trustly se consolida como la alternativa de pago seguro entre comercios y consumidores, permitiéndoles pagar desde su cuenta de banca online sin abandonar su tienda favorita. -
PERSONALIZACION
Las experiencias de usuario que se ofrezcan en el ecommerce deberán ser únicas y adaptadas a las demandas individuales de cada persona, debemos ser capaces de hacer que el cliente se sienta único. -
DISEÑO WEB
Se utilizan imágenes de calidad, grandes cabeceras y fotografías de productos sobre fondo blanco mejora los resultados de una tienda online. plazos de entrega: La llamada revolución logística están generalizado a pasos agigantados los envíos en 3 días o incluso en el mismo día (Amazon espera que con el lanzamiento de sus drones pueda realizar envíos en hasta dos horas) -
INTERACCIÓN CLIENTES
Los bots de chats están revolucionando la manera en que las marcas interactúan con sus clientes. Algunas aplicaciones de mensajería, como Facebook, están haciendo que esta tecnología sea más accesible y asequible para los comerciantes -
MICROSEGMENTACIÓN
La microsegmentación es una de las tendencias fundamentales en el futuro del eCommerce. En este sentido, Big Data permite a su empresa relacionarse con sus clientes mediante nuevos métodos cada vez más cercanos, con mensajes personalizados. -
TIENDAS
Tiendas online 3D El usuario o cliente potencial tiene una experiencia única de compra en la que puede pasear por la tienda como lo haría en la realidad y comentar con sus amigos lo que está viendo. También puede consultar los artículos expuestos ya que éstos tendrán fotos, vídeos y fichas con información adicional. -
ANALITICAS INTELIGENTES
Analíticas inteligentes de la clientela Los retailers tienen una cantidad abrumadora de datos, información personal y hábitos de compra a su disposición, que bien utilizada, será de gran ayuda para aumentar las ventas de cada comercio.
